Gli avvisi personalizzati e la visualizzazione dei dati consentono di identificare e prevenire rapidamente l'alta latenza, i problemi di disponibilità, le interruzioni del servizio e altre cause di scarsa esperienza utente e prestazioni.
Le piattaforme UCaaS (Unified Communications as a Service) semplificano le cose per molte ragioni. Semplificano le comunicazioni (e i flussi di lavoro) per gli utenti finali, offrono maggiore flessibilità e consentono di aggiungere e rimuovere utenti senza grandi cambiamenti infrastrutturali, solo per citarne tre.
Ma questo non vuol dire che si possa impostare una piattaforma UPS (alimentazione elettrica ininterrotta) e dimenticarsene. Problemi come l'utilizzo di un'elevata larghezza di banda, la latenza, il jitter e la perdita di pacchetti possono ancora portare a un'esperienza utente scadente (e a colleghi molto frustrati).
Inoltre, sebbene i meccanismi di distribuzione nel cloud siano progettati per essere il più possibile stabili e affidabili, le interruzioni possono verificarsi.
Paessler PRTG riunisce tutte le statistiche critiche sullo stato di salute delle comunicazioni in un unico luogo. Avrete una visione unificata e in tempo reale del vostro stack UCaaS. Ma soprattutto, potrete tenere sotto controllo le metriche chiave anche quando non state guardando, evitando brutte sorprese che potrebbero rallentare l'organizzazione o rendere impossibile il lavoro dei vostri colleghi.
Tenete costantemente sotto controllo ogni elemento critico delle vostre comunicazioni unificate da un'unica postazione: utilizzo della larghezza di banda, parametri VoIP e QoS... Abbiamo anche sensori che calcolano quanto state spendendo su AWS e Microsoft Azure, in modo da tenere i costi sotto controllo.
Prevenite le interruzioni sulla vostra piattaforma UCaaS... e sulla vostra intera rete. Scegliete le soglie che preferite e PRTG vi avviserà se c'è il rischio di malfunzionamenti o problemi di prestazioni, in modo da mantenere l'esperienza dell'utente e consentire ai vostri colleghi di continuare a lavorare senza problemi.
Non lasciate che gli utenti finali vengano interrotti nel bel mezzo di riunioni importanti. Eseguite il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni 24 ore su 24 e scegliete il software che ha meno probabilità di malfunzionare nel bel mezzo di una discussione o di una presentazione critica per l'azienda.
Lavorate in modo più intelligente, non più difficile. E con questo intendiamo dire che lasciate che sia PRTG a gestire tutto e dedicatevi a compiti più importanti. L'auto-discovery rende la configurazione un gioco da ragazzi. Una volta avviato, PRTG lavora in background 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dandovi la tranquillità di sapere che il vostro stack UPS (alimentazione elettrica ininterrotta) è sotto controllo.
Diagnosticare i problemi di rete monitorando continuamente vari parametri e componenti UCaaS. Mostra i tempi di risposta, l'utilizzo della larghezza di banda, il traffico VoIP, la latenza, la perdita di pacchetti, il jitter e altre metriche QoS chiave in tempo reale. Visualizzate i dati di monitoraggio in grafici e dashboard chiari per identificare più facilmente i problemi. Ottenete la Panoramica necessaria per risolvere tutti i problemi legati alle comunicazioni unificate.
Albero dei dispositivi dell'intera configurazione di monitoraggio
Dashboard PRTG personalizzato per tenere sotto controllo l'intera infrastruttura IT
Grafico dei dati di traffico in tempo reale in PRTG
Monitorate le applicazioni di comunicazione unificata, l'audio, le videoconferenze, il software... e le prestazioni della vostra rete in generale.
I sensori di monitoraggio UCaaS preconfigurati di PRTG sono in grado di tenere sotto controllo ogni componente ed endpoint che potrebbe avere un impatto sulla qualità delle comunicazioni e sull'esperienza di monitoraggio dei vostri colleghi:
PRTG è dotato di oltre 250 tipi di sensori nativi per il monitoraggio dell'intero ambiente on-premises, cloud e cloud ibrido. Dai un'occhiata ad alcuni esempi qui sotto!
Consulta il manuale di PRTG per un elenco di tutti i tipi di sensore disponibili.
Gli avvisi personalizzati e la visualizzazione dei dati consentono di identificare e prevenire rapidamente l'alta latenza, i problemi di disponibilità, le interruzioni del servizio e altre cause di scarsa esperienza utente e prestazioni.
PRTG si configura in pochi minuti e può essere utilizzato su un'ampia gamma di dispositivi mobili.
Paessler è un partner certificato nell'ecosistema di Amazon Web Services, che comprende una comunità crescente di fornitori di software che realizzano soluzioni sul cloud computing.
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Notifiche in tempo reale significano una risoluzione più rapida dei problemi, in modo da poter intervenire prima che si verifichino problemi più gravi.
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Le Unified Communications as a Service (UCaaS) fanno parte della tendenza globale del settore verso i servizi cloud e di una categoria di meccanismi di fornitura "as a service" o "cloud" per vari aspetti delle comunicazioni aziendali. Come le piattaforme come servizio, le soluzioni UCaaS consentono di fornire alle aziende servizi di comunicazione unificata dal cloud.
Gartner ha un'opinione chiara su quali funzioni e categorie siano incluse nel termine generale di comunicazioni unificate. Queste sono:
Le UCaaS offrono una maggiore flessibilità e scalabilità per le organizzazioni che hanno bisogno di aggiungere e rimuovere rapidamente utenti (ad esempio i lavoratori stagionali), senza dover apportare modifiche sostanziali all'infrastruttura. Le comunicazioni aziendali basate su cloud offrono anche un'esperienza utente più coerente per i lavoratori remoti e mobili, poiché l'accesso alle funzioni UCaaS è costante indipendentemente dalla posizione.
Le aziende possono anche utilizzare le tecnologie UCaaS per il disaster recovery.
Le UCaaS offrono alle aziende la possibilità di scalare più rapidamente i propri consumi (in aumento o in diminuzione) senza bisogno di capitali aggiuntivi. In un modello di comunicazione tradizionale, le aziende devono acquistare capacità in anticipo e raramente riescono a farlo completamente, con conseguente eccesso di capacità.
Ecco una Panoramica dei vantaggi delle piattaforme UCaaS:
UCaaS, VoIP e SIP sono tre elementi diversi ma ugualmente importanti del kit di strumenti di comunicazione della vostra organizzazione. Il VoIP è progettato specificamente per effettuare chiamate vocali via Internet. Il SIP, o Session Initiation Protocol, avvia, abilita e termina le sessioni di comunicazione, mentre l'UCaaS riunisce tutto, compresi VoIP e SIP, in un'unica interfaccia di comunicazione unificata.
Vedetela in questo modo. Se il kit di strumenti di comunicazione della vostra organizzazione fosse uno smartphone, il VoIP sarebbe l'applicazione telefonica, il SIP sarebbe il dialer e UCaaS sarebbe il sistema che consente di accedere all'applicazione telefonica, al dialer e ad altre applicazioni come la posta elettronica e la messaggistica istantanea da un unico posto.
Infatti, ora che sempre più persone lavorano da remoto almeno in parte, la scarsa qualità delle chiamate, le interruzioni del servizio e altri problemi legati alle comunicazioni unificate potrebbero rendere impossibile il lavoro dei colleghi. Perché rischiare, quando esiste uno strumento che può avvisarvi prima che si verifichino problemi potenzialmente gravi?
Il PRTG di Paessler semplifica la risoluzione dei problemi e l'individuazione della causa principale di eventuali interruzioni, malfunzionamenti o altri problemi e consente di pianificare il sistema in modo da poter gestire i picchi di traffico. Inoltre, grazie ai numerosi sensori e modelli di dispositivo preconfigurati e alla possibilità di crearne di propri, PRTG è in grado di monitorare qualsiasi parametro immaginabile. Non solo le comunicazioni unificate, ma l'intero hardware e software della rete.
In PRTG, i “sensori” sono gli elementi base del monitoraggio. Un sensore monitora solitamente un valore misurato nella tua rete (ad esempio, il traffico di una porta switch, il carico della CPU di un server o lo spazio libero di un’unità disco). In media, occorrono circa 5-10 sensori per ogni dispositivo o un sensore per ogni porta switch.
Paessler ha condotto prove in oltre 600 dipartimenti IT in tutto il mondo per mettere a punto il suo software di monitoraggio di rete più vicino alle esigenze dei sysadmin. Il risultato è che più del 95% degli intervistati consiglierebbe PRTG – o lo ha già fatto.
Paessler PRTG è utilizzato da aziende di tutte le dimensioni. Gli amministratori di sistema adorano PRTG perché rende il loro lavoro molto più semplice.
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