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  4. Monitoramento da UCAAS
PRTG Logo

Monitoramento da UCAAS com o PRTG

Obtenha uma visão unificada de suas comunicações unificadas

  • Monitore as estatísticas de saúde dos principais componentes do UCaaS em um só lugar
  • Receba alertas automáticos sobre mau desempenho ou interrupção da rede
  • Monitore o Microsoft Teams, o Zoom, o Cisco Webex e outros provedores de serviços líderes
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RESUMO DO PRODUTO

Nossos usuários fazem as melhores avaliações do monitoramento feito com Paessler PRTG

Gartner peer insights
spiceworks
Capterra
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PRTG Monitoramento de UCaaS: O que você encontrará nesta página

Tabela de conteúdo
  • Então, você conquistou sua Torre de Babel das comunicações... e agora?
  • 4 razões para escolher o PRTG como sua ferramenta de monitoramento de UCaaS
  • Como é o monitoramento de UCaaS no PRTG
  • Não há O monitoramento do PRTG UCaaS em ação
  • Explore nossos sensores PRTG pré-configurados para monitoramento de UCaaS
  • Monitoramento de UCaaS: Perguntas frequentes

O PRTG torna o monitoramento de UCaaS tão fácil quanto possível

Alertas personalizados e visualização de dados permitem identificar e evitar rapidamente alta latência, problemas de disponibilidade, interrupções de serviço e outras causas de má experiência e desempenho do usuário.

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RESUMO DO PRODUTO

Então você conquistou sua Torre de Babel das comunicações... e agora?

As plataformas UCaaS - comunicações unificadas como serviço - simplificam as coisas por vários motivos. Elas simplificam as comunicações (e os fluxos de trabalho) para os usuários finais, oferecem mais flexibilidade e permitem adicionar e remover usuários sem grandes mudanças na infraestrutura, só para citar três.

Mas isso não significa que você pode configurar uma plataforma de UCaaS e esquecê-la. Problemas como alto uso de largura de banda, latência, jitter e perda de pacotes ainda podem levar a uma experiência de usuário ruim (e a colegas muito frustrados).

E, embora os mecanismos de entrega em nuvem sejam projetados para serem tão estáveis e confiáveis quanto possível, as interrupções podem acontecer e acontecem.

O PRTG da Paessler reúne todas as suas estatísticas críticas de saúde de comunicação em um só lugar. Você terá uma visão unificada e em tempo real da sua pilha de UCaaS. O mais importante é que você pode ficar de olho nas principais métricas, mesmo quando não estiver olhando, e evitar surpresas desagradáveis que podem atrasar a sua organização ou impossibilitar o trabalho dos seus colegas.

Tabela de conteúdo

4 razões para escolher o PRTG como sua ferramenta de monitoramento de UCaaS

sensor de ícones

Monitoramento em tempo real

Monitore continuamente todos os elementos críticos das suas comunicações unificadas em um só lugar: uso da largura de banda, parâmetros de VoIP e QoS... temos até sensores que calculam quanto você está gastando no AWS e no Microsoft Azure, para que você possa manter os custos sob controle.

ícone alarmes

Alertas automáticos

Evite interrupções em sua plataforma UCaaS... e em toda a sua rede. Escolha seus limites preferidos, e o PRTG o alertará se houver risco de mau funcionamento ou problemas de desempenho, para que você possa manter a experiência do usuário e permitir que seus colegas continuem trabalhando sem problemas.

ícone off-line

Planejamento proativo

Não deixe que os usuários finais sejam interrompidos no meio de reuniões importantes. Realize o monitoramento do desempenho do aplicativo 24 horas por dia e escolha o software com menor probabilidade de apresentar mau funcionamento no meio de uma discussão ou apresentação crítica para os negócios.

ícone café-chá

Redução da carga de trabalho

Trabalhe de forma mais inteligente, não mais difícil. E com isso queremos dizer deixar o PRTG lidar com tudo e continuar com tarefas mais importantes. A descoberta automática torna a configuração uma brisa. Quando estiver em funcionamento, o PRTG trabalhará em segundo plano 24 horas por dia, 7 dias por semana, dando a você a tranquilidade de saber que sua pilha de UCaaS está bem cuidada.

Como é o monitoramento de UCaaS no PRTG

Diagnostique problemas de rede rastreando continuamente vários parâmetros e componentes de UCaaS. Mostre o tempo de resposta, o uso da largura de banda, o tráfego VoIP, a latência, a perda de pacotes, o jitter e outras métricas importantes de QoS em tempo real. Visualize os dados de monitoramento em gráficos e painéis claros para identificar problemas com mais facilidade. Obtenha a Visão Geral de que você precisa para solucionar todos os tipos de problemas relacionados às comunicações unificadas.

Captura de tela do PRTG: visualização da árvore de dispositivos

Visualização em árvore de dispositivos da configuração completa de monitoramento

Captura de tela do PRTG mapeia toda a infraestrutura de TI

Painel PRTG personalizado para manter um olho em toda a infraestrutura de TI

Gráfico de captura de tela do PRTG do tráfego de dados ao vivo

Gráfico de dados de tráfego ao vivo no PRTG

Comece a monitorar o UCaaS com o PRTG e veja como ele pode tornar sua rede mais confiável e seu trabalho mais fácil.

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RESUMO DO PRODUTO

Especialistas em TI concordam: O Paessler PRTG é uma ótima solução 
para o monitoramento de infraestrutura de TI

PCMag

“Ganha tudo monitor
 de rede”

IT Brief

“A verdadeira beleza do PRTG são as infinitas possibilidades que oferece”

ITPro

“O PRTG Network Monitor é muito difícil de ser superado”

Não há mais falhas nas comunicações unificadas: O monitoramento do PRTG UCaaS em ação


Monitore aplicativos de comunicações unificadas, áudio, videoconferências, software... e o desempenho mais amplo da sua rede.

Os sensores de monitoramento UCaaS pré-configurados do PRTG podem ficar de olho em todos os componentes e endpoints que podem afetar a qualidade das comunicações e a experiência de monitoramento dos seus colegas:

  • Análise da largura de banda e do tráfego de rede via SNMP, NetFlow, jFlow, sFlow, IPFIX e sniffing de pacotes
  • Comunicações de e-mail e servidores de correio eletrônico, incluindo o Microsoft Exchange
  • LAN, WAN, VPNs e acesso direto
  • Ferramentas de telefonia IP e videoconferência, como Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, Join.me, Skype for Business ou RingCentral
  • Aplicativos do Microsoft 365, SharePoint e PowerApps
  • Componentes de rede em nuvem adjacentes a comunicações unificadas

Explore nossos sensores PRTG pré-configurados para monitoramento de UCaaS

O PRTG vem com mais de 250 tipos de sensores nativos para monitorar todo o seu ambiente local, na nuvem e na nuvem híbrida. Confira alguns exemplos abaixo!

Status do serviço do Zoom

O sensor Status do serviço do Zoom monitora o status geral dos grupos Zoom. Ele pode mostrar o seguinte:

  • Status de vários grupos de telefones Zoom com base em seus componentes
  • Status da transmissão ao vivo
  • Status de eventos Zoom, webinars de vídeo Zoom, quadro branco Zoom e reserva de espaço de trabalho Zoom
Zoom Service Status
Zoom Service Status

SaaS Comuns

O sensor SaaS Comuns monitora a disponibilidade de vários provedores de software como serviço (SaaS). Ele pode mostrar o seguinte:

  • Serviços disponíveis
  • Tempo de resposta do provedor de SaaS (Bing, Dropbox, Facebook, GitHub, Google Apps, Office 365, Salesforce, Twitter, YouTube)
SaaS Comuns
SaaS Comuns

Status do serviço do Microsoft 365

O sensor Status do serviço do Microsoft 365 acessa a API da Microsoft para monitorar o status geral de todos os serviços de uma assinatura do Microsoft 365. Ele pode mostrar o seguinte:

  • Número de serviços degradados
  • Número de serviços interrompidos
  • Número de serviços em operação
  • Número de serviços no status de aviso
Status do serviço do Microsoft 365
Status do serviço do Microsoft 365

Custo AWS

O sensor Custo AWS monitora o custo de uma conta do Amazon Web Services (AWS) lendo seus dados da API do AWS Cost Explorer. Ele pode mostrar o seguinte:

  • (Previsão de) custo amortizado por mês e ano
  • (Previsão de) custo amortizado líquido por mês e ano
  • (Previsão de) custo líquido não combinado por mês e ano
  • (Previsão de) custo não misturado por mês e por ano
  • (Previsão para) custo mensal e anual
AWS Cost
AWS Cost

Consulte o Manual do PRTG para obter uma lista de todos os tipos de sensores disponíveis.

O PRTG é compatível com todos os principais fornecedores, produtos e sistemas

compatível com todos os principais fornecedores, produtos e sistemas

O PRTG torna o monitoramento de UCaaS tão fácil quanto possível

Alertas personalizados e visualização de dados permitem identificar e evitar rapidamente alta latência, problemas de disponibilidade, interrupções de serviço e outras causas de má experiência e desempenho do usuário.

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RESUMO DO PRODUTO

“Com o PRTG, podemos monitorar de forma abrangente nossos serviços de e-mail na nuvem e garantir que - como equipe responsável - sejamos imediatamente informados em caso de mau funcionamento e possamos tomar medidas rápidas para corrigi-lo. Foi só quando iniciamos o uso do PRTG que percebemos o quão cheio de erros pode ser o nosso serviço de nuvem da Microsoft.”

Especialista em monitoramento
Oettinger Davidoff

“Parte de nossa infraestrutura é executada com o Azure. Essas informações são então enviadas para o PRTG via Powershell. A Paessler é uma ótima solução para nós. Recebemos alertas enviados diretamente para nossos telefones e, se algo der errado em algum lugar, podemos lidar com isso imediatamente. É a nossa salvação. É por isso que a Paessler nos dá uma sensação de segurança, independentemente da hora do dia.”

Gert-Jan Hiddink, engenheiro de DevOps
CowManager

“À medida que mais e mais empresas iniciam a integração de novos sistemas, elas não vão usar redes legadas. Em vez disso, os clientes estão implementando mais soluções baseadas na nuvem com linguagens de programação mais recentes. Poder monitorar de perto as soluções baseadas na nuvem e personalizar os sensores com base nas necessidades dos clientes é extremamente útil para garantir que o processo seja executado e continue a funcionar da forma mais tranquila possível.”

Edgard Concha, Diretor de Sistemas de Informação
Resolvit

Seu monitor UCaaS em um relance - mesmo em movimento

O PRTG é configurado em questão de minutos e pode ser usado em uma ampla variedade de dispositivos móveis.

device overview
aws

Somos um parceiro tecnológico da AWS  

A Paessler é uma parceira certificada no ecossistema da Amazon Web Services, que inclui uma comunidade crescente de fornecedores de software que estão desenvolvendo soluções em computação em nuvem.

O que isso significa para você?

  • Fácil integração dos serviços da AWS e dos dados do CloudWatch com o PRTG
  • Recursos de última geração para monitorar seu ambiente de nuvem
  • Suporte técnico especializado em torno de sua configuração de monitoramento da AWS

Criar soluções inovadoras com os parceiros de TI da Paessler

Em parceria com fornecedores de TI inovadores, a Paessler libera sinergias para criar benefícios novos e adicionais para os clientes associados.

Martello

Martello 

Ao integrar o PRTG com o Martello iQ, você pode adicionar uma camada de análise rápida para melhorar o tempo de atividade, visualizar seu ambiente de TI e integrar todos os seus sistemas de TI em um único painel de vidro.

Leia mais
Siemon

Siemon

A Siemon e a Paessler reúnem tecnologia de construção inteligente e monitoramento avançado e tornam realidade sua visão de edifícios e data centers inteligentes.

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ScriptRunner

ScriptRunner

Com o ScriptRunner, a Paessler integra uma poderosa plataforma de automação de eventos ao PRTG Network Monitor.

Leia mais

Encontre a causa raiz do problema com a nossa solução de monitoramento PRTG UCaaS

As notificações em tempo real significam uma solução de problemas mais rápida para que você possa agir antes que ocorram problemas mais sérios.

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RESUMO DO PRODUTO
Paessler PRTG

Paessler PRTG

Software de monitoramento de rede – Versão 25.2.106.1114 (May 05th, 2025)

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Hosting

Download para Windows e versão baseada em nuvem do PRTG Hosted Monitor disponível

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Idiomas

Inglês, alemão, espanhol, francês, português, holandês, russo, japonês e chinês simplificado

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Dispositivos de rede, largura de banda, servidores, aplicativos, ambientes virtuais, sistemas remotos, IoT e muito mais

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Preços

Escolha a assinatura do PRTG Network Monitor que é melhor para você

Descubra mais insights e histórias sobre monitoramento

Solução de recursos

Soluções para todas as suas necessidades de monitoramento

  • Parceiro de tecnologia da AWS
  • Controle de largura de banda: Melhore o desempenho de sua rede
  • Monitoramento de HTTP
Conteúdo dos recursos

Histórias poderosas do mundo do monitoramento

  • Algumas reflexões sobre o monitoramento de UCaaS
  • Blog da Paessler - Tudo sobre TI, monitoramento e PRTG
Soluções de recursos

Recursos para dominar seus desafios de monitoramento

  • Como monitorar um bloqueio de serviço do Windows
  • Monitorar o vCenter
  • Nenhum objeto desse tipo (erro SNMP #222) do computador sonda local

Monitoramento da UCAAS: Perguntas frequentes

 

O que é UCaaS?

As Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) fazem parte da tendência global do setor em relação aos serviços em nuvem e são uma categoria de mecanismos de entrega "como serviço" ou "em nuvem" para vários aspectos das comunicações empresariais. Assim como a plataforma como serviço, as soluções de UCaaS permitem que os serviços de comunicações unificadas sejam fornecidos às empresas a partir da nuvem.

O Gartner tem uma opinião clara sobre quais funções e categorias estão incluídas no termo geral de comunicações unificadas. São elas:

  • Voz e telefonia, incluindo mobilidade
  • Conferência de áudio, vídeo e web
  • Mensagens - e-mail com correio de voz e mensagens unificadas, além de mensagens instantâneas
  • Aplicativos habilitados para comunicações - centro de contato integrado, plataforma de comunicações como serviço e colaboração no fluxo de trabalho
  • Clientes de desktop e clientes thin browser
Por que o UCaaS pode ser uma boa opção para as organizações?

O UCaaS oferece maior flexibilidade e escalabilidade para organizações que precisam adicionar e remover usuários rapidamente (como trabalhadores sazonais), sem precisar fazer grandes mudanças na infraestrutura. As comunicações empresariais baseadas em nuvem também proporcionam uma experiência de usuário mais consistente para trabalhadores remotos e móveis, pois o acesso aos recursos de UCaaS é consistente independentemente do local.

As empresas também podem usar as tecnologias de UCaaS para recuperação de desastres.

A UPS (fonte de alimentação ininterrupta) oferece às empresas a capacidade de escalar seu consumo mais rapidamente (para cima ou para baixo) sem a necessidade de capital extra. Em um modelo de comunicação tradicional, as empresas precisam comprar capacidade antecipadamente e raramente conseguem fazer isso completamente, o que resulta em excesso de capacidade.

Veja a seguir uma visão geral mais ampla dos benefícios das plataformas UCaaS:

  • Ponto de contato para solução de problemas por meio do respectivo provedor de UCaaS
  • Flexibilidade para dar suporte a funcionários remotos e móveis
  • Escalabilidade
  • Redução da carga de trabalho de TI
  • Redundância incorporada de soluções de voz
  • Experiência de usuário otimizada em ferramentas ou aplicativos existentes
  • Muitas plataformas de UCaaS estão em conformidade com normas como HIPAA, PCI ou SOX
  • Modelo OpEx e investimento inicial reduzido em equipamentos/software
  • Manutenção reduzida
Qual é a diferença entre UCaasS, VoIP e SIP?

UCaaS, VoIP e SIP são três elementos diferentes, mas igualmente importantes, do kit de ferramentas de comunicação de sua organização. O VoIP foi projetado especificamente para fazer chamadas de voz pela Internet. O SIP, ou Session Initiation Protocol, inicia, habilita e encerra sessões de comunicação, e a UCaaS reúne tudo, inclusive VoIP e SIP, em uma única interface de comunicação unificada.

Pense da seguinte forma. Se o kit de ferramentas de comunicação da sua organização fosse um smartphone, o VoIP seria o aplicativo de telefone, o SIP seria o discador e o UCaaS seria o sistema que possibilita o acesso ao aplicativo de telefone, ao discador e a outros aplicativos, como e-mail e mensagens instantâneas, em um só lugar.

Por que monitorar o UCaaS com o PRTG?

Porque, agora que cada vez mais pessoas trabalham remotamente pelo menos uma parte do tempo, a má qualidade das chamadas, as interrupções de serviço e outros problemas com suas comunicações unificadas podem impossibilitar que seus colegas façam seu trabalho. Por que correr o risco, quando há uma ferramenta que pode alertá-lo antes que problemas potencialmente sérios aconteçam?

O PRTG da Paessler facilita a solução de problemas e a correção da causa raiz de quaisquer interrupções, mau funcionamento ou outros problemas, e o planejamento antecipado para que o seu sistema possa lidar com picos de tráfego. Além disso, com muitos modelos de dispositivos e sensores pré-configurados e a capacidade de criar os seus próprios, o PRTG pode monitorar qualquer parâmetro imaginável. Não apenas suas comunicações unificadas, mas todo o hardware e software de sua rede.

O que são sensores no PRTG?

No PRTG, “sensores” são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor geralmente monitora um valor medido na sua rede, por exemplo, o tráfego em uma porta de switch, a carga de CPU de um servidor ou o espaço livre em uma unidade de disco. Em média, você precisa de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de switch.

Nós perguntamos: Você recomendaria a PRTG? Mais de 95% de nossos clientes dizem que sim!

A Paessler realizou testes em mais de 600 departamentos de TI em todo o mundo para sintonizar seu software de monitoramento de rede mais próximo às necessidades dos administradores. O resultado da pesquisa: mais de 95% dos participantes recomendaria PRTG – ou já o fizeram.

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Ainda não está convencido?

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Mais de 500.000 administradores adoram PRTG

Paessler PRTG é usado por empresas de todos os tamanhos. Os administradores adoram PRTG porque ele facilita muito o trabalho.

PRTG

Monitore toda a sua infraestrutura de TI

Largura de banda, servidores, ambientes virtuais, websites, serviços VoIP – PRTG monitora toda a sua rede.

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Experimente Paessler PRTG gratuitamente

As necessidades de monitoramento variam. Por isso deixamos você experimentar PRTG gratuitamente. Comece agora mesmo o seu período de testes.

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Comece a monitorar o UCaaS com o PRTG e veja como ele pode tornar sua rede mais confiável e seu trabalho mais fácil.

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Monitoramento com o PRTG

  • Monitoramento de rede
  • Monitoramento de largura de banda
  • Monitoramento SNMP
  • Mapeamento de rede
  • Monitoramento de Wi-Fi
  • Monitoramento de servidores
  • Analisador de tráfego
  • Monitoramento NetFlow
  • Servidor syslog

Links utilizados

  • Manual do PRTG
  • Knowledge Base
  • Histórias de sucesso de clientes
  • Sobre a Paessler
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Contato

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