Monitoreo de dispositivos de acceso remoto con PRTG

Una herramienta de monitoreo de dispositivos de acceso remoto es una solución de gestión especializada que le permite monitorear, gestionar y solucionar problemas de puntos finales y dispositivos de red desde una ubicación central sin necesidad de visitas in situ. Estas herramientas permiten realizar un seguimiento del rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de los dispositivos en toda la infraestructura de TI. Con las funciones de monitorización y gestión remotas (RMM ), puede identificar de forma proactiva los problemas antes de que afecten a los usuarios finales, automatizar las tareas rutinarias de mantenimiento y obtener una visibilidad completa de todos los dispositivos conectados, tanto si están en su oficina principal como si están distribuidos en varias ubicaciones remotas.

PRTG es un completo software de monitoreo que le permite monitorear toda su infraestructura de TI desde un solo panel. Nuestro software proporciona una visión en tiempo real de los puntos finales de la red, servidores y aplicaciones a través de una interfaz unificada. Puede monitorear sistemas Windows y Linux con métricas de rendimiento detalladas, recibir notificaciones instantáneas de problemas potenciales y acceder a informes detallados sobre sus dispositivos remotos. PRTG incluye sensores preconfigurados específicamente diseñados para monitorear de forma remota, lo que le permite implementar rápidamente un monitoreo robusto sin procesos de configuración que consumen mucho tiempo. PRTG también proporciona capacidades de control remoto a través de integraciones con herramientas de terceros, agilizando la resolución de problemas y reduciendo el tiempo de inactividad.

La implementación de una herramienta RMM como PRTG ofrece múltiples ventajas a los equipos de soporte de TI y a los proveedores de servicios gestionados:

• Reduce significativamente la necesidad de visitas in situ al permitir la solución remota de problemas
• Permite un monitoreo proactivo que identifica problemas potenciales antes de que causen interrupciones
• Ofrece funciones completas de elaboración de informes para realizar un seguimiento de las tendencias de rendimiento
• Mejora la escalabilidad al permitir monitorear dispositivos adicionales sin aumentar proporcionalmente los gastos administrativos
• Optimiza las operaciones de TI con menores costes operativos y una mejor prestación de servicios

Para los proveedores de servicios gestionados (MSP), PRTG ofrece una potente plataforma RMM para monitorear los puntos finales de los clientes en múltiples organizaciones desde una consola centralizada. El software de monitoreo le permite crear vistas separadas para cada cliente mientras mantiene una administración unificada. Puede implementar scripts personalizados para automatizar tareas rutinarias y crear plantillas de monitoreo específicas para cada cliente. Nuestra solución soporta el monitoreo de múltiples tipos de dispositivos, incluyendo estaciones de trabajo, servidores, routers y firewalls. Con el control de acceso basado en funciones, puede proporcionar a los clientes un acceso limitado a sus datos de monitoreo, manteniendo al mismo tiempo el control general. La opción de despliegue basada en la nube simplifica aún más la incorporación de nuevos clientes sin necesidad de grandes cambios en la infraestructura.

PRTG ofrece una amplia cobertura de dispositivos en toda su infraestructura de TI. Puede monitorear dispositivos de red tradicionales como routers, switches y firewalls, así como servidores con Windows, Linux y otros sistemas operativos. La plataforma se amplía para monitorear estaciones de trabajo, ordenadores portátiles y diversos puntos finales de red. Para entornos más complejos, PRTG también monitorea plataformas de virtualización, sistemas de almacenamiento y servicios en la nube. Las herramientas de gestión de PRTG le permiten organizar los dispositivos por tipo, ubicación o función, creando una estructura lógica que se adapte a su organización. Además, PRTG ofrece aplicaciones móviles tanto para Android como para iOS, lo que le proporciona visibilidad de su red desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta cobertura integral le garantiza la supervisión de toda su pila tecnológica, desde la infraestructura de red hasta los dispositivos de usuario final, incluso cuando se desplaza.

PRTG ofrece integraciones flexibles con otras plataformas de gestión y servicios de TI para crear un ecosistema cohesivo para sus operaciones de TI:

• API para el intercambio de datos con sistemas de tiquetes y plataformas de documentación
• Inicie sesiones de control remoto a través de aplicaciones de terceros directamente desde la interfaz de monitoreo
• Integración con tecnologías de Microsoft como Active Directory para agilizar la gestión de usuarios
• Conexiones con herramientas de automatización de servicios profesionales utilizadas por los MSP
• Compatibilidad con scripts personalizados para ampliar la funcionalidad y automatizar los flujos de trabajo

Estas integraciones ayudan a crear flujos de trabajo eficientes que reducen el tiempo entre la identificación de un problema y su resolución, minimizando el impacto en los usuarios y las operaciones empresariales.

PRTG se distingue de otros proveedores de software RMM a través de varios diferenciadores clave. En primer lugar, ofrece un modelo de licencias con todo incluido. En segundo lugar, proporciona una plataforma unificada para monitorear tanto la red como los dispositivos, eliminando la necesidad de múltiples herramientas especializadas. En tercer lugar, la plataforma está diseñada para un uso intuitivo, lo que reduce la curva de aprendizaje de los administradores y acelera la implementación. En cuarto lugar, PRTG ofrece una escalabilidad excepcional, creciendo con su negocio desde pequeñas implementaciones hasta el monitoreo a escala empresarial. Por último, la plataforma incluye paneles personalizables y herramientas de informe que le permiten adaptar la experiencia de monitoreo a sus casos de uso y requisitos específicos. Estas ventajas hacen de PRTG una opción ideal para las organizaciones que buscan un enfoque completo pero sencillo para monitorear y gestionar de forma remota.

Los “sensores” son los elementos básicos de monitoreo de PRTG. Un sensor, generalmente, monitora un valor medido dentro de su red; por ejemplo, el tráfwqeqgtqertico de un puerto del switch, la carga de la CPU de un servidor o el espacio libre de un disco duro. De media, se necesitan entre 5 y 10 sensores por dispositivo o un sensor por cada puerto del switch.