Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre PRTG Hosted Monitor
Compatible con todos los estándares comunes (ICMP, HTTP, REST, SNMP, WMI, SSH, OPC UA, etc.).
Ofrecemos más de 250 sensores listos para usar y múltiples opciones personalizables, como sensores personalizados preconfigurados y la capacidad de usar sus propios scripts. Uf, hay mucho que monitorear, ¿no? Consiga un resumen de todas las características de PRTG aquí.
Con PRTG Hosted Monitor, puede comenzar a monitorear instantáneamente todos los servidores, servicios o dispositivos que están disponibles públicamente a través de Internet. Si desea monitorear objetivos de su LAN que no están disponibles a través de Internet, puede instalar una sonda remota. La sonda remota recopila los datos de monitoreo de su red interna y se conecta nuevamente a su instancia de PRTG Hosted Monitor en la nube, donde todos los datos de monitoreo están disponibles en un solo lugar. La sonda remota monitorea todos los dispositivos de su red utilizando los sensores que ha configurado. Puede conectar tantas sondas remotas como desee a fin de poder disponer de varias LAN que pueden estar separadas por cortafuegos, o para usar el rastreo de paquetes en las computadoras de su red local. Para obtener más detalles sobre las sondas remotas y una guía de instalación sencilla, consulte el manual de PRTG.
PRTG Hosted Monitor se ofrece como un servicio de Paessler y se ejecuta en la nube. No necesita instalar un servidor central de PRTG dentro de su red porque nosotros nos encargamos del alojamiento por usted.
Con PRTG Network Monitor, puede integrar el servidor central de PRTG directamente en su red. Consulte la siguiente tabla de nuestro manual de PRTG para conocer las diferencias más importantes:
Información general
Características
* PRTG Network Monitor admite la autenticación multifactor con Microsoft Azure Active Directory y Okta.
“Alojado por Paessler” significa que nos hacemos cargo del alojamiento por usted y le ofrecemos una solución de monitoreo SaaS que se aloja en servidores AWS fiables en la región de su elección. No necesita instalar un servidor de PRTG dentro de su red ni ningún tipo de hardware dedicado: PRTG Hosted Monitor no tiene agentes y le permite comenzar a monitorear inmediatamente desde su navegador.
También nos encargamos de realizar copias de seguridad periódicas de su configuración y sus datos, y actualizamos automáticamente su instancia alojada a la última versión de PRTG para que no se requiera acción alguna por su parte. Además, nos aseguramos de que su instancia alojada no sólo sea segura, sino que también esté altamente disponible: supervisamos su instancia en busca de acciones potencialmente sospechosas y la reiniciamos automáticamente si hay algún problema.
PRTG almacena todo, desde configuraciones de monitoreo, datos y registros hasta tickets e informes en el directorio de datos de PRTG en el sistema de sonda. Los datos también se encuentran en el directorio de programas de PRTG. Estos directorios no son accesibles para los usuarios de Paessler PRTG Hosted Monitor. Los datos almacenados se conservan de acuerdo con los límites de purga de datos históricos. Estos límites no pueden ser modificados por los usuarios de Paessler PRTG Hosted Monitor.
Una vez alcanzados estos límites, el sistema purga los datos históricos, borrándolos completamente de los directorios. La eliminación de datos innecesarios ayuda a liberar espacio en disco, lo que favorece la mejora del rendimiento del sistema.
Por defecto, la única forma de acceder a la interfaz de usuario de PRTG Hosted Monitor es a través de una conexión HTTPS segura. A nivel de sistema operativo, los cortafuegos de AWS de Amazon garantizarán la seguridad de su red y, por supuesto, todas las contraseñas están protegidas mediante un cifrado individual.
La sonda remota continúa su monitoreo y almacena los resultados. Una vez que se restablece la conexión a Internet, los datos almacenados en caché se envían a PRTG Hosted Monitor y se escriben en la base de datos. Para obtener más información, consulte el Manual de PRTG sobre sondas remotas. Obviamente, no podrá acceder a la interfaz web de su PRTG Hosted Monitor sin una conexión a Internet.
Su PRTG Hosted Monitor le alertará instantáneamente según lo haya configurado. Algunas de las formas de notificación disponibles son notificaciones push o correo electrónico, por ejemplo. Para recibirlas, sólo tiene que asegurarse de que el dispositivo que las haya de recibir esté conectado a Internet.
A su instancia de PRTG Hosted Monitor puede conectar sondas remotas desde múltiples ubicaciones, siendo su número total de sensores la única limitación existente.
No es necesario realizar un monitoreo redundante con PRTG Hosted Monitor. Hemos creado nuestro servicio de forma que guarde copias de seguridad del archivo de configuración con frecuencia. Si falla una instancia, simplemente la reiniciamos e implementamos automáticamente la última copia de seguridad. Como mucho, no tendrá más de una hora de antigüedad.
PRTG Hosted Monitor utiliza SendGrid para enviar notificaciones por correo electrónico. Estos ajustes están preconfigurados y no se pueden cambiar a ningún otro servidor SMTP. Los correos electrónicos enviados por PRTG Hosted Monitor pueden tener su origen en las siguientes direcciones IP:
De forma predeterminada, la dirección de correo electrónico del remitente de las notificaciones se establece a partir del nombre de DNS de la instancia. Por ejemplo, si el nombre de DNS de su instancia es nuestraempresa.mi-prtg.com, el correo electrónico del remitente se establecerá en nuestraempresa@mi-prtg.com. Esto se puede cambiar en Configuración | Administración del sistema | Entrega de notificaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que, al establecer una dirección con el nombre de dominio de su propia empresa, es posible que se bloqueen los correos electrónicos debido a sospechas de suplantación de identidad.
Monitoreamos la reputación del correo electrónico de cada instancia y adoptamos medidas para evitar que se envíen correos electrónicos desde instancias con mala reputación, lo que generalmente indica que se está abusando de la instancia para enviar SPAM.
Sólo tienes que ponerte en contacto por correo electrónico con service@paessler.com. Tenga en cuenta que una migración de este tipo no siempre es perfecta y que hay que comprobar algunas cosas de antemano. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
En la página de estado de PRTG Hosted Monitor puede obtener detalles sobre la ejecución de nuestros servicios y funciones. Si se produce alguna interrupción en nuestro servicio, publicaremos una nota para mantenerle al tanto.
Sí, puede comprar PRTG Hosted Monitor como suscripción anual.
Para nuestras suscripciones anuales, puede elegir entre pago con tarjeta de crédito y pago mediante transferencia bancaria. Para este último, deberá solicitar "Purchase on Account" (Compra a cuenta) como opción de pago. A partir de ese momento, le ayudaremos a realizar la compra.
La elección es suya. Ofrecemos planes de un año, tres años y cinco años.
PRTG Hosted Monitor se factura por adelantado en función del plan de precios que elija. Si se suscribe a un plan de pago, puede elegir entre el pago con tarjeta de crédito y la compra a cuenta (pago por transferencia bancaria). Con ambas opciones el importe se cobra por adelantado y puede utilizar PRTG Hosted Monitor durante el periodo del plan seleccionado. Puede cambiar de plan en cualquier momento. El saldo de su cuenta se abonará al nuevo precio. Por ejemplo, si cambia de plan durante un plan de un año, se le facturará el período restante del plan de forma prorrateada para el plan superior (actualización) y recibirá un crédito por el período no utilizado de su plan actual. En su próxima renovación se le cobrará el importe total del plan superior.
Si desea planificar con antelación, nuestras suscripciones multianuales son la mejor opción. Usted paga por adelantado tres o cinco años y, además de tarjeta de crédito como forma de pago, también puede solicitar Compra a cuenta.
Sí, se puede cambiar la dirección de correo electrónico principal de su cuenta. Esto se hace mediante solicitud a través de un mensaje a service@paessler.com. De antemano, debe crear un usuario con su nueva dirección de correo electrónico.
El cambio implica aproximadamente un tiempo de inactividad de 15 minutos para su instancia.
Por lo tanto, si está a punto de comenzar una nueva suscripción, le recomendamos que registre con una dirección de correo electrónico genérica de su equipo. Por ejemplo, admin@ o it@.
Como PRTG Hosted Monitor está alojado en la nube, no tiene más que acceder a él a través de su navegador web en cualquier dispositivo y no necesita ningún hardware o software adicionales.
Para recopilar datos de monitoreo desde el interior de su red, debe instalar una sonda remota en su entorno. Esto requiere un PC individual o un servidor que ejecute Windows 7 o posterior en su red.
Para conocer los requisitos de hardware detallados para las sondas remotas, consulte nuestra página de requisitos de sistema.
El monitoreo real de su red será realizado por la sonda remota que debe instalar en su red. La sonda remota inicia la conexión desde su red local a la nube, por lo que es posible que no necesite configurar nada más (dependiendo de las configuraciones de red existentes). En general, se debe permitir que una sonda remota inicie una conexión saliente del puerto 23560 a su instancia de PRTG Hosted Monitor. Si necesita la dirección IP externa para el servidor central de PRTG y/o la sonda alojada, haga ping al nombre DNS de su instancia.
Para obtener más información, consulte el manual de PRTG sobre sondas remotas.
Ofrecemos hasta 10.000 sensores en instancias de PRTG Hosted Monitor.
Si necesita más de una instancia, puede crear otra en cualquier momento.
Durante el proceso de inicio rápido de su nueva instancia, PRTG Hosted Monitor selecciona la ubicación más cercana a usted de nuestra lista de regiones disponibles:
Si necesita cambiar esto más tarde, póngase en contacto con nosotros en service@paessler.com. Como esto incluye un cambio de su instancia y configuración, su instancia no será accesible por el momento.
Todas las instancias de PRTG Hosted Monitor se ofrecen con el soporte de los servicios y soluciones de AWS.
Regístrese para una prueba gratuita de 10 días.
Cancele en cualquier momento o actualice a una suscripción de pago.