Qui potrai trovare le risposte alle domande più comuni in merito al Paessler PRTG Hosted Monitor
Assistenza per tutti gli standard comuni (ICMP, HTTP, REST, SNMP, WMI, SSH, OPC UA, ecc.)
Offriamo oltre 250 sensori utilizzabili immediatamente e numerose opzioni personalizzabili come sensori personalizzati preconfigurati e che utilizzano i tuoi script personali. Wow, moltissime cose da monitorare, vero? Troverai qui una panoramica di tutte le caratteristiche di PRTG.
Grazie a PRTG Hosted Monitor puoi iniziare immediatamente a monitorare tutti i server, i servizi o i dispositivi pubblicamente disponibili in Internet. Se desideri monitorare elementi nella tua LAN che non sono disponibili in Internet, puoi installare una sonda remota nella tua rete. La sonda remota raccoglie i dati di monitoraggio dalla tua rete interna e li ricollega alla tua istanza di PRTG Hosted Monitor in cloud, dove tutti i dati di monitoraggio sono disponibili in un unico posto. La sonda remota monitora tutti i dispositivi della tua rete utilizzando i sensori che hai configurato. Puoi collegare tutte le sonde remote che desideri per rendere disponibili LAN multiple che possono essere separate da firewall o per utilizzare il packet sniffing su computer nella tua LAN. Per maggiori dettagli sulle sonde remote e per una facile guida all’installazione, fare riferimento al Manuale di PRTG.
PRTG Hosted Monitor è offerto come servizio da Paessler e gira in cloud. Non occorre effettuare l’installazione di un server core PRTG all’interno della tua rete perché ci occupiamo noi dell’hosting per conto tuo.
Con PRTG Network Monitor, integri il server core PRTG direttamente nella tua rete. Dai un’occhiata alla tabella qui di seguito tratta dal nostro Manuale PRTG per conoscere le differenze più importanti:
Informazioni generali
Caratteristiche
* PRTG Network Monitor supporta l'autenticazione a più fattori con Microsoft Azure Active Directory e Okta.
“Hosted by Paessler” significa che ci occupiamo dell’hosting per conto tuo e ti offriamo una soluzione di monitoraggio SaaS hosted su server AWS affidabili nella regione di tua scelta. Non è richiesta alcuna installazione di server PRTG all’interno della tua rete o altro hardware server dedicato – PRTG Hosted Monitor è agentless e puoi iniziare immediatamente il monitoraggio dal tuo browser.
Ci occupiamo inoltre di effettuare backup regolari della tua configurazione e dei tuoi dati e aggiorniamo automaticamente la tua istanza hosted alla versione di PRTG più recente. Non è dunque richiesta alcuna azione da parte tua. In più, ci assicuriamo che la tua istanza hosted sia non solo sicura, ma anche altamente disponibile: monitoriamo la tua istanza per individuare azioni potenzialmente sospette e la riavviamo automaticamente in caso di problemi.
PRTG memorizza tutto, dalle configurazioni di monitoraggio, ai dati e ai registri, ai ticket e ai rapporti, nella directory dei dati PRTG sul sistema della sonda. I dati si trovano anche nella directory del programma PRTG. Queste directory non sono accessibili agli utenti di Paessler PRTG Hosted Monitor. I dati memorizzati vengono conservati in base ai limiti di cancellazione dei dati storici. Questi limiti non possono essere modificati dagli utenti di Paessler PRTG Hosted Monitor.
Una volta raggiunti questi limiti, il sistema elimina i dati storici, cancellandoli completamente dalle directory. L'eliminazione dei dati non necessari aiuta a liberare spazio su disco, favorendo il miglioramento delle prestazioni del sistema.
In via predefinita, l’interfaccia utente del PRTG Hosted Monitor è accessibile unicamente tramite una connessione HTTPS sicura. A livello di sistema operativo, i firewall AWS di Amazon garantiranno la sicurezza della tua rete e, naturalmente, tutte le password sono messe in sicurezza tramite cifratura individuale.
La sonda remota continua il monitoraggio e memorizza i risultati. Una volta ristabilita la connessione a Internet, i dati della cache vengono inviati al PRTG Hosted Monitor e scritti nel database. Per maggiori dettagli, si veda il Manuale PRTG sulle sonde remote. Naturalmente senza un collegamento a Internet non sarai in grado di raggiungere l’interfaccia web del tuo PRTG Hosted Monitor.
Il tuo PRTG Hosted Monitor ti avviserà istantaneamente come configurato. I metodi di notifica disponibili sono le notifiche push o via e-mail, ad esempio. Per ricevere tali notifiche, assicurarsi che il proprio dispositivo ricevente sia connesso a Internet.
Puoi collegare sonde remote di sedi diverse alla tua istanza PRTG Hosted Monitor: il limite corrisponde al numero totale dei tuoi sensori.
Con PRTG Hosted Monitor non occorrono monitoraggi ridondanti. Abbiamo costruito il nostro servizio in modo tale che salvi frequenti backup del file di configurazione. In caso di crash di un’istanza, noi la riavvieremo per te e lanceremo automaticamente l’ultimo backup. L’ultimo backup non sarà mai più vecchio di un’ora.
PRTG Hosted Monitor impiega SendGrid per inviare le notifiche e-mail. Queste impostazioni sono preconfigurate e non possono essere modificate con altri server SMIP. Le e-mail inviate da PRTG Hosted Monitor possono essere originate dai seguenti IP:
In via predefinita, l'e-mail del mittente per le notifiche è impostata su un indirizzo basato sul nome DNS dell'istanza. Ad esempio, se il nome DNS della tua istanza è ourcompany.my-prtg.com, l'e-mail del mittente sarà configurata come ourcompany@my-prtg.com. Potrà poi essere modificata sotto Setup | System Administration | Notification Delivery. Va notato, tuttavia, che se imposti un indirizzo con il nome di dominio della tua azienda le e-mail potrebbero venire bloccate dal tuo lato per sospetto spoofing.
Noi monitoriamo la reputazione e-mail di ciascuna istanza e prendiamo le misure necessarie per evitare che vengano spedite e-mail da istanze aventi una cattiva reputazione, cosa che solitamente indica che si abusa di tale istanza per l’invio di SPAM.
Basta contattare via e-mail service@paessler.com. Si prega di notare che una migrazione di questo tipo non è sempre perfetta e che alcuni aspetti devono essere verificati in anticipo. Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarvi!
Sulla pagina “Stato di PRTG Hosted Monitor”, potrai vedere come stanno andando i nostri servizi e funzioni. In caso di interruzioni al servizio, pubblicheremo un avviso per tenerti al corrente della situazione.
Sì, è possibile acquistare il PRTG Hosted Monitor sotto forma di abbonamento annuale.
Nel caso degli abbonamenti annuali, è possibile scegliere tra il pagamento tramite carta di credito e il pagamento tramite bonifico bancario. Per questa seconda opzione, occorrerà richiedere “Purchase on Account” (Acquista in conto) come opzione di pagamento. Da quel punto in poi ti aiuteremo a completare l'acquisto.
Hai la scelta. Offriamo piani di un anno, tre anni e cinque anni.
PRTG Hosted Monitor viene pre-fatturato in base al piano tariffario scelto. Se sottoscrivi un piano a pagamento, puoi scegliere tra il pagamento con carta di credito e l'acquisto su conto corrente (pagamento tramite bonifico bancario). Con entrambe le opzioni l'importo viene addebitato in anticipo e puoi utilizzare PRTG Hosted Monitor per il periodo del piano selezionato. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Il saldo del tuo conto verrà accreditato per il nuovo prezzo. Ad esempio, se cambi piano durante un piano di un anno, ti verrà addebitato il periodo rimanente in proporzione al piano superiore (upgrade) e riceverai un credito per il periodo non utilizzato del piano attuale. Al rinnovo successivo ti verrà addebitato l'intero importo del piano superiore.
Se desideri pianificare in anticipo, i nostri abbonamenti pluriennali sono la soluzione giusta per te. Paghi in anticipo per tre o cinque anni e, oltre alla carta di credito come metodo di pagamento, puoi anche richiedere l'Acquisto su Conto.
L’indirizzo e-mail principale del tuo account può essere cambiato. Per farlo basterà inviare un’e-mail di richiesta all’indirizzo service@paessler.com. Innanzitutto, occorrerà creare un utente con il tuo nuovo indirizzo e-mail.
Il trasferimento richiederà all’incirca 15 minuti di tempo di inattività della tua istanza.
Quindi, se stai per avviare un nuovo abbonamento, ti consigliamo di registrare la licenza con un indirizzo e-mail generico del tuo team. Ad esempio admin@ o it@.
Poiché il PRTG Hosted Monitor è hosted nel cloud, è possibile semplicemente accedervi tramite il tuo browser su qualsiasi dispositivo: non occorrono altri hardware o software.
Per raccogliere i dati di monitoraggio dalla tua rete, devi installare una sonda remota nel tuo ambiente. Per fare questo è sufficiente che sia presente nella tua rete un PC o un server dotato di Windows 7 o successivi.
Per conoscere i requisiti hardware dettagliati per le sonde remote, fare riferimento nostra pagina dei requisiti di sistema.
L’effettivo monitoraggio della tua rete sarà eseguito dalla sonda remota che devi installare nella tua rete. La sonda remota avvia la connessione dalla tua rete locale al cloud, quindi potrebbe non essere necessario configurare alcunché (a seconda delle configurazioni di rete esistente). In generale, a una sonda remota deve essere consentito avviare una connessione in uscita sulla porta 23560 alla tua istanza PRTG Hosted Monitor. Se ti occorre l’indirizzo IP esterno per il server core di PRTG e/o per la sonda hosted, effettua il ping del nome DNS della tua istanza.
Per maggiori dettagli, si veda il Manuale PRTG sulle sonde remote.
Offriamo fino a 10.000 sensori su istanze PRTG Hosted Monitor.
Se ti occorre più di un’istanza, puoi crearne di aggiuntive in qualsiasi momento.
Durante il processo di avvio rapido della nuova istanza, PRTG Hosted Monitor seleziona la sede più vicina a voi dall'elenco delle regioni disponibili:
Se desideri modificarla in un secondo momento, mettiti in contatto con noi all’indirizzo service@paessler.com. Poiché ciò include un o switch di istanza e configurazione, l’istanza non sarà temporaneamente raggiungibile.
Tutte le istanze PRTG Hosted Monitor sono fornite con il supporto di servizi e soluzioni AWS.
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