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Solución de problemas de red con PRTG

Descubra las causas de los problemas y resuélvalos

  • Reducir la causa de los problemas de red
  • Resuelva los problemas de red en 3 sencillos pasos
  • Prevenir problemas de red en el futuro
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RESUMEN DEL PRODUCTO

Nuestros usuarios otorgan las mejores calificaciones al monitoreo con Paessler PRTG

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PRTG solución de problemas de red: Lo que encontrará en esta página

Contenido
  • 3 razones para elegir PRTG como su herramienta de solución de problemas de red
  • Qué aspecto tiene la solución de problemas de red en PRTG
  • ¿Problemas en la red? Resuélvalos ahora y evítelos en el futuro
  • 3 pasos para la solución de problemas de red con PRTG
  • 2 casos de uso para la solución de problemas de red de PRTG
  • Solucionar problemas de red: Preguntas frecuentes

PRTG facilita al máximo la solución de problemas de red

Las alertas personalizadas y la visualización de datos le permiten identificar y prevenir rápidamente los problemas de conexión de red.

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RESUMEN DEL PRODUCTO

3 razones para elegir PRTG como su herramienta de solución de problemas de red

Estación de trabajo Icon

La forma más fácil de monitorear todo su hardware

Con PRTG de Paessler es fácil vigilar los problemas de los servidores, los conmutadores defectuosos, las interrupciones de los enrutadores, los problemas de módem y mucho más. Nuestro software le da acceso a más de 250 sensores preconfigurados para los principales fabricantes, así como a sensores personalizables definidos por el usuario.

Icono

Monitoreo potente y simple, todo en uno

PRTG incluye alertas e informes, paneles personalizados, tutoriales sencillos y asistencia de expertos desde el primer momento. Nuestro software de monitoreo y solución de problemas de red todo en uno está diseñado con todas las funciones que necesita para monitorear toda su infraestructura de TI.

Icono de bloqueo

Mayor seguridad y gestión de costes

Monitoree y solucione continuamente los problemas de su red con PRTG para descubrir brechas de seguridad debidas a malware y otros culpables. Además, puede evitar costosos tiempos de inactividad detectando problemas menores antes de que se conviertan en problemas mayores y costosos que requieran reparaciones exhaustivas.

Qué aspecto tiene la solución de problemas de red en PRTG

Diagnostique problemas de red mediante el seguimiento continuo y la solución de problemas de conectividad, disponibilidad, salud y rendimiento de la red. Muestre parámetros de hardware, uso de ancho de banda, tráfico de red y otras métricas de monitoreo del rendimiento de la red en tiempo real. Visualice los datos de monitoreo en gráficos y paneles claros para identificar los problemas más fácilmente. Obtenga la visión general que necesita para solucionar los problemas de todos los componentes de su red.

Resumen de alarmas de sensores

Resumen de sensores con alarmas

Métodos de notificación

Métodos de notificación de PRTG

PRTG Screenshot vista de árbol de dispositivos

Vista en árbol de dispositivos de toda la configuración del monitoreo

PRTG captura de pantalla mapa de toda la infraestructura de TI

Panel de PRTG personalizado para controlar toda la infraestructura de TI

PRTG captura de pantalla gráfico de tráfico de datos en vivo

Gráfico de datos de tráfico en tiempo real en PRTG

Empiece a solucionar problemas de red con PRTG y vea cómo puede hacer que su red sea más fiable y su trabajo más fácil.

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RESUMEN DEL PRODUCTO

Los expertos en TI están de acuerdo: Paessler PRTG es una solución estupenda para el monitoreo de las infraestructuras de TI

PCMag

“Es el caballo ganador de los monitores de red en todos los sentidos”

IT Brief

“La verdadera belleza de PRTG son las infinitas posibilidades que ofrece”

ITPro

“PRTG Network Monitor es 
muy difícil de superar”

¿Problemas de red? Resuélvalos ahora y evítelos en el futuro

Icono camión de bomberos

Ahora: Resuelva rápidamente los problemas de red

Errores, interrupciones, fallos... Cuando se produce un problema de red, su equipo de asistencia técnica se ve inundado de quejas, la mayoría de ellas vagas ("Mi conexión está caída").

A menudo se desconoce la causa, que puede ser muy diversa: dispositivos de red, ancho de banda, aplicaciones o software de seguridad. Para los administradores de red, el estrés no ha hecho más que empezar.

Protección de iconos

En el futuro: Prevenir los problemas de red

Cuanto más compleja es la infraestructura de TI, más vulnerable es a los errores. Tarde o temprano, los administradores de sistemas tienen que encontrar la manera de mantener el rendimiento y la disponibilidad de su red. Para ello es necesario tener una visión general constante de los procesos y componentes de la red.

Estación de trabajo Icon

Cómo puede ayudarle PRTG

Nuestra herramienta de monitoreo de red le ayuda a acotar rápidamente la búsqueda. Sus sensores proporcionan información y pistas que le permiten excluir ciertas causas, ahorrándole tiempo y esfuerzo.

Notificaciones de iconos

Cómo puede ayudar PRTG

PRTG monitorea su infraestructura de TI las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y le alerta sobre problemas potenciales antes de que hagan caer su red.

Nuestra herramienta de solución de problemas de red le ayuda a reconocer inmediatamente cargas de red inusuales y pequeños fallos de funcionamiento, permitiéndole intervenir antes de que los problemas de red se conviertan en emergencias de red.

3 pasos para la solución de problemas de red con PRTG

He aquí tres pasos de solución de problemas de red para identificar y resolver todo tipo de problemas de red.

Icono número uno

Identificar el problema

Los administradores de sistemas pueden identificar rápidamente un problema gracias a las alertas rápidas y personalizables incluidas con la herramienta de monitoreo de red PRTG.

La mayoría de los errores de red se pasan por alto hasta que se vuelven críticos y causan interrupciones más graves.

Cuanto antes detecte un problema, mejor. Para ello, necesitará el tipo de resumen de red que proporciona PRTG.

Icono número dos

Descubrir las causas

Los responsables de TI suelen empezar introduciendo comandos como ping o traceroute en su línea de comandos.

A veces, estos métodos pueden descubrir rápidamente las posibles causas, pero si no es así, tendrá que comprobar si hay problemas de conectividad, como problemas con la configuración de Internet.

Sin embargo, puede hacerlo todo más fácil utilizando una herramienta completa de solución de problemas de red como PRTG.

Icono número tres

Resolver el problema

Todos los problemas de red tienen una causa subyacente. Por ejemplo, un disco duro funcionando a plena capacidad puede hacer que falle un servidor, o una conexión a Internet sobrecargada puede provocar problemas de conectividad Wi-Fi y Ethernet.

Un reinicio es la solución más popular a estos problemas, pero no siempre abordan las causas subyacentes de los problemas.

Sin embargo, PRTG Network Monitor le ayuda a reducir las causas para que pueda actuar con mayor rapidez para resolver el problema.

Encuentre la causa raíz del problema con nuestra solución de solución de problemas de red PRTG

Las notificaciones en tiempo real se traducen en una solución de problemas más rápida para que pueda actuar antes de que se produzcan problemas más graves.

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PRTG es compatible con todos los principales proveedores, productos y sistemas

compatible con todos los principales proveedores, productos y sistemas

2 casos de uso para la solución de problemas de red de PRTG

Icono interruptor

Conmutadores defectuosos

Su red puede utilizar conmutadores de distintos fabricantes, y algunos están inevitablemente obsoletos. Todos los conmutadores deben actualizarse o recibir servicio continuamente; cuando no es así, suelen ser la causa de los problemas.

Los switches que funcionan mal tienden a servir como cuellos de botella y pueden provocar problemas de conectividad, haciendo que toda su red sufra. PRTG mantiene un ojo constante en sus switches utilizando, por ejemplo, el estado del hardware SNMP o el sensor de tráfico SNMP para que pueda mantenerlos funcionando correctamente.

Icono router

Fallos de los routers

Muchas redes utilizan distintos tipos de routers de diferentes fabricantes. Si falla un router, las conexiones LAN y WLAN se verán afectadas de inmediato. Los puertos individuales también pueden verse afectados.

PRTG monitorea los puertos abiertos y cerrados las 24 horas del día con el sensor Port v2. Si un puerto se ve afectado, PRTG le notificará inmediatamente con alertas rápidas y personalizables para que pueda actuar antes de que se produzca una emergencia real.

Empiece a solucionar problemas de red con PRTG y vea cómo puede hacer que su red sea más fiable y su trabajo más fácil.

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“Adoptar PRTG ha sido como pasar de estar en la oscuridad a estar en la luz. Antes, teníamos una visibilidad limitada de lo que ocurría en la infraestructura y en la red. Ahora, sin embargo, gracias al completo panel de control y a las notificaciones en tiempo real, recibimos actualizaciones constantes sobre el estado de las instalaciones y los servicios, y nuestra forma de trabajar ha pasado de ser pasiva a proactiva.”

Luca Meneghesso, especialista sénior en infraestructura informática y seguridad
Banca Profilo

“GESAC se centra cada vez más en la innovación para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y la experiencia de los pasajeros que atiende cada día el aeropuerto de Nápoles. Gracias a PRTG, por fin tenemos un monitoreo unificado, automático y continuo de la red del aeropuerto y podemos garantizar intervenciones rápidas y oportunas.”

Domenico Ciervo, director de TIC de GESAC
Aeropuerto Internacional de Nápoles

“Como empresa internacional, PRTG es ideal para nosotros. Si algo se cayera al otro lado del mundo, no nos despertarían - podemos confiar en PRTG para identificar el problema y alertarnos antes de que ocurra - permitiendo que la persona adecuada, en la zona horaria adecuada resuelva el problema. Al fin y al cabo, si queremos ofrecer una experiencia de red interna a nuestros empleados que cumpla las expectativas, debemos poseer una herramienta como PRTG para tener éxito.”

Barry Kelly, ingeniero de sistemas
Skyscanner

“Recomendaría PRTG porque nos ha ayudado a mejorar significativamente el tiempo de actividad del servicio al resaltar alertas importantes que, de otro modo, provocarían un fallo del sistema o una interrupción del servicio si no se tomaran medidas. Gracias a PRTG, podemos garantizar que la red y los sistemas de TI de The Ritz London son de cinco estrellas, al igual que el hotel.”

Richard Isted, director de TI
The Ritz London

Su analizador de redes y solucionador de problemas de un vistazo, incluso sobre la marcha

Configure PRTG en minutos y utilícelo en casi cualquier dispositivo móvil.

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Cree soluciones innovadoras con los socios de TI de Paessler

Al asociarse con proveedores de TI innovadores, Paessler libera sinergias para crear beneficios nuevos y adicionales para los clientes unidos.

Plixer

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Paessler y Plixer ofrecen una solución completa que añade el análisis de flujos y metadatos a una potente herramienta de monitoreo de redes.

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baramundi y PRTG crean una infraestructura de TI segura, fiable y potente en la que tendrá todo bajo control, desde el tráfico en su cortafuegos hasta la configuración de sus clientes.

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Rhebo y PRTG ofrecen una solución de monitoreo integral para entornos de TI y OT: desde el monitoreo de condiciones hasta la detección de anomalías y amenazas.

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PRTG facilita al máximo la solución de problemas de red

Las alertas personalizadas y la visualización de datos le permiten identificar y prevenir rápidamente los problemas de conexión de red.

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Paessler PRTG

Software de monitoreo de red – Versión 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)

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Descarga para Windows y la versión basada en la nube PRTG Hosted Monitor disponible

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Solución de recursos

Soluciones para todas sus necesidades de monitoreo

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  • Diagnóstico y análisis de red gratuitos
  • PRTG e IP Fabric: Visualización avanzada y solución de problemas
Recursos Contenido

Historias impactantes del mundo del monitoreo

  • Cómo utilizar ping para solucionar problemas
  • Los 5 Mejores Consejos para Solucionar sus Problemas con WMI
  • Guía de Paessler para Solucionar Problemas de WMI
Soluciones de recursos

Recursos para superar sus retos de monitoreo

  • Soporte y solución de problemas
  • Mis sensores SNMP no funcionan. ¿Qué puedo hacer?
  • Mis sensores WMI no funcionan. ¿Qué puedo hacer?

Solución de problemas de red: Preguntas frecuentes

 

¿Qué es la resolución de problemas de red?

La solución de problemas de red, o depuración de redes, es el proceso sistemático de identificación, diagnóstico y resolución de problemas en una red informática, por ejemplo, problemas de rendimiento. El objetivo es garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de la red abordando los problemas que pueden afectar a la conectividad, el rendimiento y la seguridad de la red.

¿Por qué debo solucionar los problemas de mi red?

La resolución de problemas de su red local o WAN es esencial por varias razones:

  • Minimizar el tiempo de inactividad: La solución de problemas ayuda a identificar y resolver rápidamente los problemas que pueden causar interrupciones en la red.
  • Mantener la productividad: Al mantener la red operativa, los usuarios pueden continuar su trabajo sin interrupciones.
  • Mejorar la velocidad y la fiabilidad: Identificar y resolver la latencia, la pérdida de paquetes y los cuellos de botella garantiza que la red funcione a velocidades y fiabilidad óptimas.
  • Utilización eficiente de los recursos: La resolución de problemas puede revelar un uso ineficiente de los recursos de red, lo que permite una mejor asignación.
  • Prevención de ataques: Al mantener una red segura, puede prevenir ciberataques que podrían explotar vulnerabilidades y causar daños significativos.
  • Evite costosos tiempos de inactividad: Los problemas de red pueden provocar costosos tiempos de inactividad y pérdida de productividad. La resolución de problemas ayuda a minimizar estos impactos financieros.
  • Garantice un acceso fiable: Los usuarios finales dependen de la red para diversas tareas. Mantener la fiabilidad de la red garantiza su satisfacción y su confianza en el sistema.
¿Cómo puede una herramienta de monitoreo de red ayudarme a solucionar problemas más rápidamente?

Una herramienta de monitoreo de red como PRTG puede acelerar significativamente el proceso de solución de problemas al proporcionar información en tiempo real, datos históricos y alertas automatizadas.

  • Monitoreo y alertas en tiempo real para la detección inmediata de problemas
  • Visibilidad completa con paneles detallados y mapas de topología de red
  • Análisis de datos históricos para identificar patrones y tendencias
  • Optimización del rendimiento como mejor asignación de recursos
  • Prevención proactiva de problemas
  • Proceso de solución de problemas simplificado con paneles centralizados e informes automatizados
¿Cuáles son los comandos básicos de solución de problemas de red en Windows?

A continuación se indican los comandos típicos de Windows:

  • ipconfig o ipconfig /all: Muestra la configuración IP de todos los adaptadores de red. La opción /all proporciona información detallada.
  • ping [nombre de host/dirección IP]: Envía solicitudes de eco ICMP para probar la conectividad con otro dispositivo de red.
  • tracert [nombre de host/dirección IP]: Traza la ruta que siguen los paquetes para llegar a un destino e identifica dónde se producen retrasos.
  • nslookup [nombre de host]: Consulta el DNS para obtener un dominio o un mapa de direcciones IP.
  • netstat -an: Muestra conexiones de red, tablas de enrutamiento, estadísticas de interfaz, conexiones de enmascaramiento y membresías de multidifusión.
  • route print: Muestra la tabla de enrutamiento.
¿Qué es un sensor en PRTG?

Los “sensores” son los elementos básicos de monitoreo de PRTG. Un sensor, generalmente, monitora un valor medido dentro de su red; por ejemplo, el tráfico de un puerto del switch, la carga de la CPU de un servidor o el espacio libre de un disco duro. De media, se necesitan entre 5 y 10 sensores por dispositivo o un sensor por cada puerto del switch.

Preguntamos: ¿Recomendarías PRTG? Más del 95% de nuestros clientes dicen que sí.

Paessler realizó pruebas en más de 600 departamentos de TI de todo el mundo para ajustar su software de monitoreo de redes a las necesidades de los administradores. Un resultado de la encuesta: más del 95% de los participantes recomendaría PRTG o ya lo han hecho.

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