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  4. Risoluzione dei problemi di rete
PRTG Logo

Risoluzione dei problemi di rete con PRTG

Scoprire le cause dei problemi e risolverli

  • Restringere la causa dei problemi di rete
  • Risolvete i problemi di rete in 3 semplici passi
  • Prevenire i problemi di rete in futuro
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PANORAMICA DI PRODOTTO

I nostri utenti danno il massimo per il monitoraggio con Paessler PRTG

Gartner peer insights
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PRTG risoluzione dei problemi di rete: Cosa troverete in questa pagina

Tabella dei contenuti
  • 3 motivi per scegliere PRTG come strumento per la risoluzione dei problemi di rete
  • Come si presenta la risoluzione dei problemi di rete in PRTG
  • Problemi di rete? Risolverli ora, prevenirli in futuro
  • 3 fasi per la risoluzione dei problemi di rete con PRTG
  • 2 casi d'uso per la risoluzione dei problemi di rete di PRTG
  • Risoluzione dei problemi di rete: FAQ

PRTG rende la risoluzione dei problemi di rete più semplice che mai

Gli avvisi personalizzati e la visualizzazione dei dati consentono di identificare e prevenire rapidamente i problemi di connessione alla rete.

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PANORAMICA DI PRODOTTO

3 motivi per scegliere PRTG come strumento per la risoluzione dei problemi di rete

Postazione di lavoro con icone

Il modo più semplice per monitorare tutto il vostro hardware

Con Paessler PRTG è facile tenere sotto controllo i problemi dei server, gli switch difettosi, le interruzioni dei router, i problemi dei modem e altro ancora. Il nostro software vi dà accesso a più di 250 sensori preconfigurati per tutti i principali produttori, oltre a sensori personalizzabili e definiti dall'utente.

Potenziamento dell'icona

Monitoraggio potente e semplice, tutto in uno

PRTG è dotato di avvisi e rapporti, dashboard personalizzati, tutorial semplici e supporto di esperti. Il nostro software di monitoraggio e risoluzione dei problemi di rete all-in-one è progettato con tutte le caratteristiche di monitoraggio dell'intera infrastruttura IT.

Blocco delle icone

Sicurezza e gestione dei costi migliorate

Monitorate e risolvete continuamente i problemi della vostra rete con PRTG per scoprire le violazioni della sicurezza dovute al malware e ad altri colpevoli. Inoltre, è possibile evitare costosi tempi di inattività rilevando i problemi minori prima che si trasformino in problemi gravi e costosi che richiedono riparazioni approfondite.

Come si presenta la risoluzione dei problemi di rete in PRTG

Diagnosticare i problemi di rete monitorando e risolvendo continuamente la connettività, la disponibilità, la salute e le prestazioni della rete. Mostra i parametri hardware, l'utilizzo della larghezza di banda, il traffico di rete e altre metriche di monitoraggio delle prestazioni di rete in tempo reale. Visualizzate i dati di monitoraggio in grafici e dashboard chiari per identificare più facilmente i problemi. Ottenete la Panoramica necessaria per la risoluzione dei problemi di tutti i componenti della rete.

Panoramica degli allarmi dei sensori

Panoramica dei sensori con allarme

Metodi di notifica

Metodi di notifica PRTG

PRTG Schermata dell'albero dei dispositivi

Albero dei dispositivi dell'intera configurazione di monitoraggio

Schermata PRTG mappa l'intera infrastruttura IT

Dashboard PRTG personalizzato per tenere sotto controllo l'intera infrastruttura IT

Schermata del PRTG con grafico del traffico dati in diretta

Grafico dei dati di traffico in tempo reale in PRTG

Iniziate a risolvere i problemi di rete con PRTG e scoprite come può rendere la vostra rete più affidabile e il vostro lavoro più semplice.

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PANORAMICA DI PRODOTTO

Gli esperti IT sono d'accordo: Paessler PRTG è un'ottima soluzione per il monitoraggio dell'infrastruttura IT

PCMag

“Monitor di rete vincente sotto tutti i punti di vista”

IT Brief

“La vera bellezza di PRTG sta nelle infinite possibilità che offre”

ITPro

“PRTG Network Monitor 
è molto difficile da superare”

Problemi di rete? Risolverli ora, prevenirli in futuro

Camion dei pompieri Icon

Ora: Risolvere rapidamente i problemi di rete

Errori, interruzioni, guasti... Quando si verifica un problema di rete, il team di assistenza tecnica viene sommerso di reclami, la maggior parte dei quali sono vaghi ("La mia connessione non funziona").

La causa è spesso sconosciuta e può risiedere in molti punti diversi: dispositivi di rete, larghezza di banda, applicazioni o software di sicurezza. Per gli amministratori di rete, lo stress è appena iniziato.

Protezione delle icone

In futuro: Prevenire i problemi di rete

Più l'infrastruttura IT è complessa, più è vulnerabile agli errori. Prima o poi, i sysadmin devono trovare un modo per mantenere le prestazioni e la disponibilità della rete. Ciò richiede una Panoramica costante dei processi e dei componenti della rete.

Postazione di lavoro con icone

Come può aiutare PRTG

Il nostro strumento di monitoraggio della rete vi aiuta a restringere rapidamente la ricerca. I sensori IT forniscono informazioni e indizi che consentono di escludere alcune cause, risparmiando tempo e fatica.

Icone di notifica

Come può aiutare PRTG

Il PRTG Network Monitor monitora la vostra infrastruttura IT 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e vi avverte di potenziali problemi prima che questi possano causare l'interruzione della rete.

Il nostro strumento di risoluzione dei problemi di rete vi aiuta a riconoscere immediatamente carichi di rete insoliti e piccoli malfunzionamenti, consentendovi di intervenire prima che i problemi di rete diventino emergenze.

3 passi per la risoluzione dei problemi di rete con PRTG

Ecco tre fasi di risoluzione dei problemi di rete per identificare e risolvere tutti i tipi di problemi di rete.

Icona numero uno

Identificare il problema

I responsabili di sistema possono identificare rapidamente un problema grazie agli avvisi rapidi e personalizzabili inclusi nello strumento di monitoraggio della rete PRTG.

La maggior parte degli errori di rete vengono trascurati fino a quando non diventano critici e causano interruzioni più gravi.

Quanto prima si individua un problema, tanto meglio è. Per farlo, è necessaria la Panoramica della rete fornita da PRTG.

Icona numero due

Scoprire le cause

I responsabili IT di solito iniziano inserendo nella riga di comando comandi come ping o traceroute.

A volte questi metodi sono in grado di individuare rapidamente le possibili cause, ma in caso contrario è necessario verificare se ci sono problemi di connettività, come ad esempio problemi di configurazione di Internet.

Tuttavia, è possibile semplificare il tutto utilizzando uno strumento completo per la risoluzione dei problemi di rete come PRTG.

Icona numero tre

Risolvere il problema

Ogni problema di rete può essere ricondotto a una causa sottostante. Ad esempio, un disco rigido che funziona a pieno regime può causare il malfunzionamento di un server, oppure una connessione Internet sovraccarica può causare problemi di connettività Wi-Fi ed Ethernet.

Il riavvio è la soluzione più diffusa a questi problemi, ma non sempre risolve le cause di fondo dei problemi.

Tuttavia, il PRTG Network Monitor aiuta a restringere le cause in modo da poter agire più rapidamente per risolvere il problema.

Trovate la causa principale del problema con la nostra soluzione per la risoluzione dei problemi di rete PRTG

Notifiche in tempo reale significano una risoluzione più rapida dei problemi, in modo da poter agire prima che si verifichino problemi più gravi.

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PRTG è compatibile con tutti i principali produttori, prodotti e sistemi

compatibile con tutti i principali produttori, prodotti e sistemi

2 casi d'uso per la risoluzione dei problemi di rete di PRTG

Interruttore icona

Switch difettosi

La rete può utilizzare switch di diversi produttori e alcuni sono inevitabilmente obsoleti. Tutti gli switch devono essere continuamente aggiornati o sottoposti a servizi: quando non lo sono, sono spesso all'origine dei problemi.

Gli switch malfunzionanti tendono a fungere da colli di bottiglia e possono causare problemi di connettività, con conseguenti ripercussioni sull'intera rete. PRTG tiene costantemente sotto controllo i vostri switch utilizzando, ad esempio, il sensore SNMP Hardware Status o SNMP Traffic, in modo da mantenerli correttamente funzionanti.

Icona router

Guasti dei router

Molte reti utilizzano diversi tipi di router di vari produttori. Se un router si guasta, le connessioni LAN e WLAN ne risentono immediatamente. Anche le singole porte possono essere interessate.

PRTG monitora le porte aperte e chiuse 24 ore su 24 con il sensore Port v2. Se una porta viene colpita, PRTG vi informerà immediatamente con avvisi rapidi e personalizzabili, in modo che possiate agire prima che si verifichi una vera emergenza.

Iniziate a risolvere i problemi di rete con PRTG e scoprite come può rendere la vostra rete più affidabile e il vostro lavoro più semplice.

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“Adottare PRTG è stato come passare dal buio alla luce: prima, infatti, avevamo una visibilità limitata su ciò che succedeva nell'infrastruttura e nella rete; ora invece, grazie alla dashboard completa e alle notifiche in tempo reale, siamo costantemente aggiornati sullo status degli impianti e dei servizi e il nostro modo di lavorare è passato da passivo a proattivo.”

Luca Meneghesso, specialista senior di infrastrutture IT e sicurezza
Banca Profilo

“GESAC punta sempre di più sull'innovazione per migliorare la qualità dei servizi offerti e l’esperienza dei passeggeri movimentati ogni giorno dall’Aeroporto di Napoli. Grazie a PRTG, possiamo finalmente disporre di un monitoraggio unificato, automatico e continuo della rete aeroportuale e garantire interventi rapidi e puntuali.”

Domenico Ciervo, Responsabile ICT GESAC
Aeroporto Internazionale di Napoli

“In quanto azienda internazionale, PRTG è l'ideale per noi. Se qualcosa si guastasse dall'altra parte del mondo, non verremmo svegliati: possiamo contare su PRTG per identificare il problema e avvisarci prima che si verifichi, consentendo alla persona giusta, nel giusto fuso orario, di risolvere il problema. In fin dei conti, se vogliamo offrire ai nostri dipendenti un'esperienza di rete interna all'altezza delle aspettative, abbiamo bisogno di uno strumento come PRTG per avere successo.”

Barry Kelly, ingegnere di sistemi
Skyscanner

“Raccomando PRTG perché ci ha aiutato a migliorare significativamente l'uptime del servizio evidenziando avvisi importanti che altrimenti avrebbero causato un guasto al sistema o un'interruzione del servizio se non si fosse intervenuti. Grazie a PRTG, possiamo garantire che la rete e i sistemi IT del The Ritz London siano a cinque stelle, proprio come l'hotel.”

Richard Isted, responsabile IT
The Ritz London

L'analizzatore di rete e la risoluzione dei problemi a colpo d'occhio, anche in viaggio

Configurate PRTG in pochi minuti e utilizzatelo su quasi tutti i dispositivi mobili.

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Crea soluzioni innovative con i partner IT di Paessler

Grazie alla collaborazione con fornitori IT innovativi, Paessler libera sinergie per creare nuovi e ulteriori vantaggi per i suoi clienti.

Plixer

Plixer

Paessler e Plixer forniscono una soluzione completa che aggiunge l'analisi dei flussi e dei metadati a un potente strumento di monitoraggio della rete.

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baramundi

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baramundi e PRTG creano un'infrastruttura IT sicura, affidabile e potente in cui hai tutto sotto controllo, dal traffico nel firewall alla configurazione dei client.

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Rhebo e PRTG offrono una soluzione di monitoraggio completa per gli ambienti IT e OT: dal monitoraggio delle condizioni fino al rilevamento di anomalie e minacce.

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PRTG rende la risoluzione dei problemi di rete più semplice che mai

Gli avvisi personalizzati e la visualizzazione dei dati consentono di identificare e prevenire rapidamente i problemi di connessione alla rete.

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Paessler PRTG

Paessler PRTG

Software di monitoraggio della rete – Versione 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)

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Hosting

Disponibile il download della versione per Windows e della versione cloud-based PRTG Hosted Monitor

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Lingue

Inglese, tedesco, spagnolo, francese, portoghese, olandese, russo, giapponese e cinese semplificato

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Soluzione per le risorse

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  • Risoluzione dei problemi della rete wireless con PRTG Network Monitor.
  • Diagnostica e analisi di rete gratuite
  • PRTG e IPS Fabric: Visualizzazione avanzata e risoluzione dei problemi
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Storie forti dal mondo del monitoraggio

  • Come usare il ping per la risoluzione dei problemi
  • I 5 principali suggerimenti per la risoluzione dei problemi di WMI
  • Guida di Paessler alla risoluzione dei problemi WMI
Soluzioni per le risorse

Risorse per affrontare le tue sfide di monitoraggio

  • Assistenza e risoluzione dei problemi
  • I miei sensori SNMP non funzionano. Cosa posso fare?
  • I miei sensori WMI non funzionano. Cosa posso fare?

Risoluzione dei problemi di rete: FAQ

Che cos'è la risoluzione dei problemi di rete?

La risoluzione dei problemi di rete, o debugging di rete, è il processo sistematico di identificazione, diagnosi e risoluzione dei problemi all'interno di una rete di computer, ad esempio problemi di prestazioni. L'obiettivo è garantire il funzionamento regolare ed efficiente della rete, risolvendo i problemi che possono influire sulla connettività, sulle prestazioni e sulla sicurezza della rete.

Perché dovrei risolvere i problemi della mia rete?

La risoluzione dei problemi della rete locale o WAN è essenziale per diversi motivi:

  • Ridurre al minimo i tempi di inattività: La risoluzione dei problemi aiuta a identificare e risolvere rapidamente i problemi che possono causare interruzioni della rete.
  • Mantenere la produttività: Mantenendo la rete operativa, gli utenti possono continuare a lavorare senza interruzioni.
  • Migliorare la velocità e l'affidabilità: L'identificazione e la risoluzione di latenza, perdita di pacchetti e colli di bottiglia garantiscono il funzionamento della rete a velocità e affidabilità ottimali.
  • Utilizzo efficiente delle risorse: La risoluzione dei problemi può rivelare un uso inefficiente delle risorse di rete, consentendo una migliore allocazione.
  • Prevenzione degli attacchi: Mantenendo una rete sicura, è possibile prevenire gli attacchi informatici che potrebbero sfruttare le vulnerabilità e causare danni significativi.
  • Evitare costosi tempi di inattività: I problemi di rete possono comportare costosi tempi di inattività e perdita di produttività. La risoluzione dei problemi aiuta a ridurre al minimo questi impatti finanziari.
  • Garantire un accesso affidabile: Gli utenti finali si affidano alla rete per varie attività. Mantenere la rete affidabile garantisce la loro soddisfazione e la fiducia nel sistema.
In che modo uno strumento di monitoraggio della rete può aiutarmi a risolvere i problemi più rapidamente?

Uno strumento di monitoraggio della rete come PRTG può accelerare in modo significativo il processo di risoluzione dei problemi, fornendo approfondimenti in tempo reale, dati storici e avvisi automatici.

  • Monitoraggio e avvisi in tempo reale per il rilevamento immediato dei problemi
  • Visibilità completa con dashboard dettagliate e mappe della topologia di rete
  • Analisi dei dati storici per identificare modelli e tendenze
  • Ottimizzazione delle prestazioni come una migliore allocazione delle risorse
  • Prevenzione proattiva dei problemi
  • Processo di risoluzione dei problemi semplificato con dashboard centralizzati e rapporti automatizzati
Quali sono i comandi di base per la risoluzione dei problemi di rete in Windows?

I prompt dei comandi tipici di Windows sono i seguenti:

  • ipconfig o ipconfig /all: Visualizza la configurazione IPS di tutti gli adattatori di rete. L'opzione /all fornisce informazioni dettagliate.
  • ping [nome host/indirizzo IPS]: Invia richieste di eco ICMP per testare la connettività a un altro dispositivo di rete.
  • tracert [nome host/indirizzo IP]: Traccia il percorso dei pacchetti per raggiungere una destinazione e identifica i ritardi.
  • nslookup [nome host]: Interroga il DNS per ottenere la mappa dei nomi di dominio o degli indirizzi IP.
  • netstat -an: Visualizza le connessioni di rete, le tabelle di routing, le statistiche delle interfacce, le connessioni masquerade e le appartenenze multicast.
  • route print: Visualizza la tabella di routing.
Cos’è un sensore in PRTG?

In PRTG, i “sensori” sono gli elementi base del monitoraggio. Un sensore monitora solitamente un valore misurato nella tua rete (ad esempio, il traffico di una porta switch, il carico della CPU di un server o lo spazio libero di un’unità disco). In media, occorrono circa 5-10 sensori per ogni dispositivo o un sensore per ogni porta switch.

Abbiamo chiesto: Consigliereste PRTG? Oltre il 95% dei nostri clienti ha risposto di sì!

Paessler ha condotto prove in oltre 600 dipartimenti IT in tutto il mondo per mettere a punto il suo software di monitoraggio di rete più vicino alle esigenze dei sysadmin. Il risultato è che più del 95% degli intervistati consiglierebbe PRTG – o lo ha già fatto.

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Paessler PRTG è utilizzato da aziende di tutte le dimensioni. Gli amministratori di sistema adorano PRTG perché rende il loro lavoro molto più semplice.

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Prova Paessler PRTG gratis

Tutti hanno esigenze di monitoraggio diverse. Ecco perché ti lasciamo provare PRTG gratuitamente. Inizia oggi stesso la tua prova.

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