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  4. Solução de problemas de rede
PRTG Logo

Solução de problemas de rede com o PRTG

Descobrir as causas básicas dos problemas e resolvê-los

  • Limitar a causa dos problemas de rede
  • Resolva problemas de rede em 3 etapas fáceis
  • Evitar problemas de rede no futuro
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RESUMO DO PRODUTO

Nossos usuários fazem as melhores avaliações do monitoramento feito com Paessler PRTG

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PRTG solução de problemas de rede: O que você encontrará nesta página

Tabela de conteúdo
  • 3 razões para escolher o PRTG como sua ferramenta de solução de problemas de rede
  • Como é a solução de problemas de rede no PRTG
  • Problemas de rede? Resolva-os agora e evite-os no futuro
  • 3 etapas para a solução de problemas de rede com o PRTG
  • 2 casos de uso para a solução de problemas de rede do PRTG
  • Solucionar problemas de rede: Perguntas frequentes

O PRTG torna a solução de problemas de rede tão fácil quanto possível

Os alertas personalizados e a visualização de dados permitem que você identifique e evite rapidamente problemas de conexão de rede.

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RESUMO DO PRODUTO

3 razões para escolher o PRTG como sua ferramenta de solução de problemas de rede

Estação de trabalho de ícones

A maneira mais fácil de monitorar todo o seu hardware

Com o Paessler PRTG, é fácil ficar de olho em problemas de servidor, switches defeituosos, interrupções de roteador, problemas de modem e muito mais. Nosso software lhe dá acesso a mais de 250 sensores pré-configurados para todos os maiores fabricantes, bem como sensores personalizáveis e definidos pelo usuário.

Aumento do ícone

Monitoramento poderoso e simples, tudo em um

O PRTG vem com alertas e relatórios, painéis personalizados, tutoriais fáceis e suporte especializado pronto para uso. Nosso software de monitoramento e solução de problemas de rede tudo-em-um foi projetado com todos os recursos de que você precisa para monitorar toda a sua infraestrutura de TI.

Bloqueio de ícones

Segurança aprimorada e gerenciamento de custos

Monitore e solucione problemas continuamente em sua rede com o PRTG para descobrir violações de segurança devido a malware e outros culpados. Além disso, você pode evitar tempo de inatividade dispendioso ao detectar problemas menores antes que eles se transformem em problemas maiores e caros que exigem reparos extensos.

Como é a solução de problemas de rede no PRTG

Diagnostique problemas de rede rastreando e solucionando continuamente a conectividade, a disponibilidade, a saúde e o desempenho da rede. Mostre parâmetros de hardware, uso de largura de banda, tráfego de rede e outras métricas de monitoramento de desempenho de rede em tempo real. Visualize os dados de monitoramento em gráficos e painéis claros para identificar problemas com mais facilidade. Obtenha a Visão Geral necessária para solucionar problemas de todos os componentes de sua rede.

Visão geral dos alarmes do sensor

Visão geral dos sensores com alarmes

Métodos de notificação

Métodos de notificação do PRTG

Captura de tela do PRTG: visualização da árvore de dispositivos

Visualização em árvore de dispositivos da configuração completa de monitoramento

Captura de tela do PRTG mapeia toda a infraestrutura de TI

Painel PRTG personalizado para manter um olho em toda a infraestrutura de TI

Gráfico de captura de tela do PRTG do tráfego de dados ao vivo

Gráfico de dados de tráfego ao vivo no PRTG

Comece a solucionar problemas de rede com o PRTG e veja como ele pode tornar sua rede mais confiável e seu trabalho mais fácil.

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RESUMO DO PRODUTO

Especialistas em TI concordam: O Paessler PRTG é uma ótima solução 
para o monitoramento de infraestrutura de TI

PCMag

“Ganha tudo monitor
 de rede”

IT Brief

“A verdadeira beleza do PRTG são as infinitas possibilidades que oferece”

ITPro

“O PRTG Network Monitor é muito difícil de ser superado”

Problemas de rede? Resolva-os agora e evite-os no futuro

Caminhão de bombeiros Icon

Agora: Resolva problemas de rede rapidamente

Erros, interrupções, falhas... Quando ocorre um problema de rede, sua equipe de suporte técnico é inundada com reclamações, a maioria das quais é vaga ("Minha conexão caiu").

A causa geralmente é desconhecida e pode estar em muitos lugares diferentes: dispositivos de rede, largura de banda, aplicativos ou software de segurança. Para os administradores de rede, o estresse está apenas começando.

Proteção de ícones

No futuro: Evitar problemas de rede

Quanto mais complexa a infraestrutura de TI, mais vulnerável a erros ela fica. Mais cedo ou mais tarde, os administradores de sistemas precisam encontrar uma maneira de manter o desempenho e a disponibilidade de sua rede. Isso requer uma visão geral constante dos processos e componentes da rede.

Estação de trabalho de ícones

Como o PRTG pode ajudar

Nossa ferramenta de monitoramento de rede o ajuda a restringir rapidamente a pesquisa. Seus sensores fornecem informações e pistas que lhe permitem excluir certas causas, economizando tempo e esforço.

Notificações de ícones

Como o PRTG pode ajudar

O PRTG monitora sua infraestrutura de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana e o alerta sobre possíveis problemas antes que eles derrubem sua rede.

Nossa ferramenta de solução de problemas de rede o ajuda a reconhecer imediatamente cargas de rede incomuns e pequenos defeitos, capacitando-o a intervir antes que os problemas de rede se tornem emergências de rede.

3 etapas para a solução de problemas de rede com o PRTG

Aqui estão três etapas de solução de problemas de rede para identificar e resolver todos os tipos de problemas de rede.

Ícone número um

Identificar o problema

Os administradores de sistemas podem identificar rapidamente um problema devido aos alertas rápidos e personalizáveis incluídos na ferramenta de monitoramento de rede PRTG.

A maioria dos erros de rede é ignorada até se tornar crítica e causar interrupções mais sérias.

Quanto mais rápido você identificar um problema, melhor. Para fazer isso, você precisará do tipo de visão geral da rede fornecida pelo PRTG.

Ícone número dois

Descubra as causas

Os gerentes de TI geralmente começam digitando comandos como ping ou traceroute em sua linha de comando.

Às vezes, esses métodos podem eliminar rapidamente as possíveis causas, mas, caso contrário, você precisará verificar se há problemas de conectividade, como problemas com a configuração da Internet.

No entanto, você pode tornar tudo isso mais fácil usando uma ferramenta abrangente de solução de problemas de rede como o PRTG.

Ícone número três

Resolver o problema

Todo problema de rede pode ser atribuído a uma causa subjacente. Por exemplo, um disco rígido funcionando com capacidade total pode causar falha em um servidor, ou uma conexão de Internet sobrecarregada pode levar a problemas de conectividade Wi-Fi e Ethernet.

Uma reinicialização é a solução mais popular para esses problemas, mas nem sempre aborda as causas subjacentes dos problemas.

No entanto, o PRTG Network Monitor o ajuda a reduzir as causas para que você possa agir mais rapidamente para resolver o problema.

Encontre a causa raiz do problema com a nossa solução de solução de problemas de rede PRTG

As notificações em tempo real significam uma solução de problemas mais rápida para que você possa agir antes que ocorram problemas mais sérios.

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RESUMO DO PRODUTO

O PRTG é compatível com todos os principais fornecedores, produtos e sistemas

compatível com todos os principais fornecedores, produtos e sistemas

2 casos de uso para a solução de problemas de rede do PRTG

Interruptor de ícone

Switches com defeito

Sua rede pode usar switches de vários fabricantes diferentes, e alguns estão inevitavelmente desatualizados. Todos os switches devem ser continuamente atualizados ou submetidos a serviços - quando não o são, geralmente são a raiz dos problemas.

Os switches com mau funcionamento tendem a servir como gargalos e podem levar a problemas de conectividade, fazendo com que toda a sua rede sofra. O PRTG mantém um olho constante em seus switches usando, por exemplo, o status de hardware SNMP ou o sensor de tráfego SNMP para que você possa mantê-los funcionando corretamente.

Roteador de ícones

Falhas no roteador

Muitas redes usam diferentes tipos de roteadores de diferentes fabricantes. Se um roteador falhar, suas conexões LAN e WLAN serão imediatamente afetadas. As portas individuais também podem ser afetadas.

O PRTG monitora portas abertas e fechadas 24 horas por dia com o sensor Port v2. Se uma porta for afetada, o PRTG o notificará imediatamente com alertas rápidos e personalizáveis para que você possa agir antes que ocorra uma emergência real.

Comece a solucionar problemas de rede com o PRTG e veja como ele pode tornar sua rede mais confiável e seu trabalho mais fácil.

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RESUMO DO PRODUTO

“Adotar o PRTG foi como deixar de estar no escuro para estar na luz. Antes, tínhamos uma visibilidade limitada do que estava acontecendo na infraestrutura e na rede. Agora, no entanto, graças ao painel abrangente e às notificações em tempo real, recebemos atualizações constantes sobre o status das instalações e dos serviços, e nossa maneira de trabalhar passou de passiva para proativa.”

Luca Meneghesso, especialista sênior em infraestrutura de TI e segurança
Banca Profilo

“A GESAC se concentra cada vez mais na inovação para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e a experiência dos passageiros atendidos todos os dias pelo Aeroporto de Nápoles. Graças ao PRTG, finalmente temos um monitoramento unificado, automático e contínuo da rede do aeroporto e podemos garantir intervenções rápidas e oportunas.”

Domenico Ciervo, Gerente de TIC do GESAC
Aeroporto Internacional de Nápoles

“Como uma empresa internacional, o PRTG é ideal para nós. Se algo caísse no meio do mundo, não seríamos acordados - podemos confiar no PRTG para identificar o problema e nos alertar antes que ele ocorra - permitindo que a pessoa certa, no fuso horário certo, resolva o problema. No final do dia, se quisermos fornecer uma experiência de rede interna para nossos funcionários que atenda às expectativas, precisamos de uma ferramenta como o PRTG para ter sucesso.”

Barry Kelly, Engenheiro de Sistemas
Skyscanner

“Eu recomendaria o PRTG porque ele nos ajudou a melhorar significativamente o tempo de atividade do serviço, destacando alertas importantes que, de outra forma, resultariam em uma falha do sistema ou interrupção do serviço se uma ação não fosse tomada. Graças ao PRTG, podemos garantir que a rede e os sistemas de TI do The Ritz London sejam cinco estrelas, assim como o hotel.”

Richard Isted, Gerente de TI
The Ritz London

Seu analisador de rede e solucionador de problemas em um relance - mesmo em trânsito

Configure o PRTG em minutos e use-o em praticamente qualquer dispositivo móvel.

device overview

Criar soluções inovadoras com os parceiros de TI da Paessler

Em parceria com fornecedores de TI inovadores, a Paessler libera sinergias para criar benefícios novos e adicionais para os clientes associados.

Plixer

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A Paessler e a Plixer fornecem uma solução completa, acrescentando análise de fluxo e metadados a uma poderosa ferramenta de monitoramento de rede.

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A baramundi e o PRTG criam uma infraestrutura de TI segura, confiável e poderosa, onde você tem tudo sob controle - desde o tráfego no seu firewall até a configuração dos seus clientes.

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A Rhebo e o PRTG oferecem uma solução de monitoramento abrangente para ambientes de TI e OT: desde o monitoramento de condições até a detecção de anomalias e ameaças.

Leia mais

O PRTG torna a solução de problemas de rede tão fácil quanto possível

Os alertas personalizados e a visualização de dados permitem que você identifique e evite rapidamente problemas de conexão de rede.

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Paessler PRTG

Paessler PRTG

Software de monitoramento de rede – Versão 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)

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Hosting

Download para Windows e versão baseada em nuvem do PRTG Hosted Monitor disponível

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Idiomas

Inglês, alemão, espanhol, francês, português, holandês, russo, japonês e chinês simplificado

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Solução de recursos

Soluções para todas as suas necessidades de monitoramento

  • Solução de problemas de rede sem fio com o PRTG Network Monitor.
  • Diagnóstico e análise de rede gratuitos
  • PRTG e IPS Fabric: Visualização avançada e solução de problemas
Conteúdo dos recursos

Histórias poderosas do mundo do monitoramento

  • Como usar o ping para solução de problemas
  • As 5 principais dicas de solução de problemas de WMI
  • Guia da Paessler para solução de problemas de WMI
Soluções de recursos

Recursos para dominar seus desafios de monitoramento

  • Suporte e solução de problemas
  • Meus sensores SNMP não funcionam. O que posso fazer?
  • Meus sensores WMI não funcionam. O que posso fazer?

Solução de problemas de rede: Perguntas frequentes

 

O que é solução de problemas de rede?

A solução de problemas de rede, ou depuração de rede, é o processo sistemático de identificação, diagnóstico e solução de problemas em uma rede de computadores, por exemplo, problemas de desempenho. O objetivo é garantir a operação tranquila e eficiente da rede, abordando problemas que podem afetar a conectividade, o desempenho e a segurança da rede.

Por que devo solucionar problemas em minha rede?

A solução de problemas de sua rede local ou WAN é essencial por vários motivos:

  • Minimizar o tempo de inatividade: A solução de problemas ajuda a identificar e resolver rapidamente os problemas que podem causar interrupções na rede.
  • Manter a produtividade: Ao manter a rede operacional, os usuários podem continuar seu trabalho sem interrupções.
  • Melhorar a velocidade e a confiabilidade: Identificar e resolver a latência, a perda de pacotes e os gargalos garante que a rede opere com velocidade e confiabilidade ideais.
  • Utilização eficiente de recursos: A solução de problemas pode revelar o uso ineficiente dos recursos da rede, permitindo uma melhor alocação.
  • Prevenção de ataques: Ao manter uma rede segura, você pode evitar ataques cibernéticos que poderiam explorar vulnerabilidades e causar danos significativos.
  • Evitar tempo de inatividade dispendioso: Os problemas de rede podem levar a um tempo de inatividade dispendioso e à perda de produtividade. A solução de problemas ajuda a minimizar esses impactos financeiros.
  • Garanta um acesso confiável: Os usuários finais dependem da rede para várias tarefas. Manter a rede confiável garante a satisfação e a confiança deles no sistema.
Como uma ferramenta de monitoramento de rede pode me ajudar a solucionar problemas mais rapidamente?

Uma ferramenta de monitoramento de rede como o PRTG pode acelerar significativamente o processo de solução de problemas, fornecendo insights em tempo real, dados históricos e alertas automatizados.

  • Monitoramento e alertas em tempo real para detecção imediata de problemas
  • Visibilidade abrangente com painéis detalhados e mapas de topologia de rede
  • Análise de dados históricos para identificar padrões e tendências
  • Otimização do desempenho como melhor alocação de recursos
  • Prevenção proativa de problemas
  • Processo simplificado de solução de problemas com painéis centralizados e relatórios automatizados
Quais são os comandos básicos de solução de problemas de rede no Windows?

Encontre os prompts de comando típicos do Windows a seguir:

  • ipconfig ou ipconfig /all: Exibe a configuração IPS de todos os adaptadores de rede. A opção /all fornece informações detalhadas.
  • ping [hostname/IP address]: Envia solicitações de eco ICMP para testar a conectividade com outro dispositivo de rede.
  • tracert [hostname/IP address]: Rastreia a rota que os pacotes percorrem para chegar a um destino e identifica onde ocorrem atrasos.
  • nslookup [hostname]: Consulta o DNS para obter o mapeamento do nome do domínio ou do endereço IPS.
  • netstat -an: Exibe conexões de rede, tabelas de roteamento, estatísticas de interface, conexões de mascaramento e associações multicast.
  • route print: Exibe a tabela de roteamento.
O que são sensores no PRTG?

No PRTG, “sensores” são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor geralmente monitora um valor medido na sua rede, por exemplo, o tráfego em uma porta de switch, a carga de CPU de um servidor ou o espaço livre em uma unidade de disco. Em média, você precisa de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de switch.

Nós perguntamos: Você recomendaria a PRTG? Mais de 95% de nossos clientes dizem que sim!

A Paessler realizou testes em mais de 600 departamentos de TI em todo o mundo para sintonizar seu software de monitoramento de rede mais próximo às necessidades dos administradores. O resultado da pesquisa: mais de 95% dos participantes recomendaria PRTG – ou já o fizeram.

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Mais de 500.000 administradores adoram PRTG

Paessler PRTG é usado por empresas de todos os tamanhos. Os administradores adoram PRTG porque ele facilita muito o trabalho.

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Monitore toda a sua infraestrutura de TI

Largura de banda, servidores, ambientes virtuais, websites, serviços VoIP – PRTG monitora toda a sua rede.

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Experimente Paessler PRTG gratuitamente

As necessidades de monitoramento variam. Por isso deixamos você experimentar PRTG gratuitamente. Comece agora mesmo o seu período de testes.

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  • Paessler PRTG
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Monitoramento com o PRTG

  • Monitoramento de rede
  • Monitoramento de largura de banda
  • Monitoramento SNMP
  • Mapeamento de rede
  • Monitoramento de Wi-Fi
  • Monitoramento de servidores
  • Analisador de tráfego
  • Monitoramento NetFlow
  • Servidor syslog

Links utilizados

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  • Histórias de sucesso de clientes
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