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Monitoreo de procesos empresariales con PRTG

Desglose y vigile las operaciones empresariales complejas

  • Tenga una visión centralizada de los flujos de trabajo individuales y de los procesos completos
  • Cree paneles personalizados adaptados a las distintas partes interesadas
  • Reciba alertas y notificaciones sobre problemas en sus operaciones en tiempo real
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Nuestros usuarios otorgan las mejores calificaciones al monitoreo con Paessler PRTG

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PRTG monitoreo de procesos empresariales: Lo que encontrará en esta página

Contenido
  • Simplifique la gestión de procesos empresariales complejos con PRTG
  • 3 razones por las que elegir PRTG como su herramienta de monitoreo de procesos de negocio
  • Cómo es el monitoreo de procesos de negocio en PRTG
  • 2 casos de uso sencillos para el monitor de procesos empresariales de PRTG
  • Monitorear los procesos de negocio: Preguntas frecuentes

PRTG hace que el monitoreo de procesos de negocio sea tan fácil como se puede conseguir

Las alertas personalizadas y la visualización de datos le permiten identificar y prevenir rápidamente los cuellos de botella de recursos y otros problemas que ralentizan las operaciones empresariales en .

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RESUMEN DEL PRODUCTO

Simplifique la gestión de procesos empresariales complejos con PRTG

Los procesos empresariales son complejos de por sí, por no hablar de los procesos que conforman las redes de las grandes empresas.

Es necesario alinear diferentes actividades y requisitos empresariales. Varios Teams y grupos de trabajo de varios departamentos que trabajan en diferentes subprocesos necesitan ser coordinados. Hay que integrar las herramientas de automatización de procesos empresariales. Y en todo esto, se debe tener una visión centralizada de todo lo que mantiene el proceso completo en marcha..

Ahí es donde PRTG de Paessler viene al rescate. Nuestra herramienta de monitoreo de procesos de negocio todo-en-uno le ayuda a desglosar las operaciones de negocio complejas, mientras que mantiene un ojo tanto en los flujos de trabajo individuales y el proceso de negocio en su totalidad - que le avisa tan pronto como hay un problema en la tubería para que pueda intervenir y salvar el día.

Contenido

3 razones por las que elegir PRTG como su herramienta de monitoreo de procesos de negocio

Monitor de iconos

Vea los distintos componentes del proceso de un vistazo

Normalmente puede ver los procesos empresariales desde diferentes perspectivas: desde el nivel de la infraestructura (¿funcionan los componentes de hardware, como los servidores?), hasta el nivel de la red (¿es suficiente el rendimiento de la red?), hasta el nivel de la aplicación, hasta el usuario final (¿es capaz el usuario de hacer todo lo que necesita?).

Con nuestro completo software de monitoreo de procesos de negocio, siempre tendrá a su alcance, en tiempo real, el estado de todos los componentes a diferentes niveles y desde diversas perspectivas.

Icono Compartir

Comparta información adaptada a las partes interesadas

En un entorno de procesos empresariales complejos, no todas las partes interesadas necesitan la misma cantidad de información. La dirección valora el impacto de la actividad empresarial, el propietario del servicio desea conocer la disponibilidad del servicio y el ingeniero necesita poder identificar rápidamente la causa raíz de un error.

Con el editor de mapas de arrastrar y soltar de PRTG, la creación de paneles personalizados con diferentes niveles de detalle es tan fácil como puede ser - no importa si usted visualiza componentes individuales o procesos de extremo a extremo.

prueba

Tome decisiones informadas sobre las mejoras de los procesos

Si carece de una visión global de sus procesos empresariales, también le faltará el conocimiento de cómo - o en qué áreas - mejorar estos procesos.

PRTG le proporciona una gran cantidad de datos históricos que puede analizar para averiguar dónde hay cuellos de botella o redundancias en las operaciones de su empresa que desperdician recursos valiosos. Esto le permite no sólo agilizar los flujos de trabajo, sino también recortar pasos innecesarios y reducir los costes operativos.

Cómo es el monitoreo de procesos de negocio en PRTG

Diagnostique los problemas de la red mediante el seguimiento continuo del estado de sus principales procesos empresariales. Muestre la eficiencia de los procesos, el estado de los procesos, la disponibilidad del servicio y otras métricas de rendimiento clave en tiempo real. Visualice los datos de monitoreo en gráficos y paneles claros para identificar los problemas más fácilmente. Obtenga la visión de conjunto que necesita para solucionar problemas de ejecución de procesos de extremo a extremo, interrupciones de sus operaciones empresariales y otras cuestiones.

PRTG Screenshot vista de árbol de dispositivos

Vista en árbol de dispositivos de toda la configuración del monitoreo

PRTG captura de pantalla mapa de toda la infraestructura de TI

Panel de PRTG personalizado para controlar toda la infraestructura de TI

PRTG captura de pantalla gráfico de tráfico de datos en vivo

Gráfico de datos de tráfico en tiempo real en PRTG

Empiece a monitorear sus procesos de negocio con PRTG y vea cómo puede hacer su red más confiable y su trabajo más fácil

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RESUMEN DEL PRODUCTO

Los expertos en TI están de acuerdo: Paessler PRTG es una solución estupenda para el monitoreo de las infraestructuras de TI

PCMag

“Es el caballo ganador de los monitores de red en todos los sentidos”

IT Brief

“La verdadera belleza de PRTG son las infinitas posibilidades que ofrece”

ITPro

“PRTG Network Monitor es 
muy difícil de superar”

2 sencillos casos de uso para el monitor de procesos empresariales de PRTG

PRTG viene con más de 250 tipos de sensores preconfigurados para monitorear toda su red desde el primer momento. Uno de estos sensores es el sensor de procesos empresariales, una potente herramienta con la que puede crear canales individuales con datos de cualquier otro sensor que vigile su infraestructura. Además del estado resumido y global del proceso de negocio. Aquí puede encontrar 2 ejemplos sencillos para monitorear procesos de negocio con PRTG.

consulte

Escenario 1

Servicio empresarial "acceso remoto"

Un proceso de negocio que monitorea el acceso remoto para todos los empleados de una empresa puede ser categorizado en diferentes perspectivas, por ejemplo:

  • Un empleado que está trabajando desde casa necesita que su servicio de escritorio remoto esté en funcionamiento. Para este caso, puede configurar un sensor RDP (Escritorio remoto) en PRTG
  • Es necesario configurar una VPN para que los empleados puedan acceder al escritorio remoto o a una máquina remota. Para este caso, PRTG viene con varios sensores que monitorean las conexiones VPN, por ejemplo, el sensor SNMP Cisco ASA VPN Connections
  • Para ejecutar la VPN, necesita hardware de servidor dedicado que debe estar disponible y en buen estado. Para este caso, puede utilizar diferentes sensores que monitorean parámetros de hardware, por ejemplo, el sensor SNMP Hardware Status

Todos estos sensores individuales pueden agregarse ahora en un sensor Proceso empresarial para el estado general del servicio de negocio "acceso remoto", así como los valores individuales de todos los demás componentes que conforman este proceso.

consulte

Escenario 2

Servicio empresarial "sitio web"

Un proceso de negocio que monitorea todo el sitio web es, por supuesto, mucho más complejo que lo descrito aquí. Puede verlo como un punto de partida para sus propias ideas:

  • Su sitio web debe ser accesible desde todo el mundo. En este caso, puede configurar un sensor Cloud Ping v2 para monitorear la disponibilidad general de su sitio web y los tiempos de carga desde diferentes continentes alrededor del mundo
  • Para asegurarse de que una página web se carga completamente, incluyendo todos los elementos de la página, en un tiempo razonable, puede utilizar el sensor HTTP Full Web Page
  • Un cliente que compra en su tienda online visita a menudo una secuencia de páginas web y envía una secuencia de solicitudes HTTP al servidor. Usted puede monitorear si estas transacciones son exitosas con el sensor de Transacción HTTP

De nuevo, todos estos sensores individuales pueden agregarse ahora en un sensor Proceso empresarial para el estado global del servicio de negocio "página web", así como los valores individuales de todos los demás componentes que forman este proceso.

Explore nuestros sensores PRTG preconfigurados para el monitoreo de procesos empresariales

PRTG viene con más de 250 tipos de sensores nativos para monitorear todo su entorno en las instalaciones, en la nube y en la nube híbrida desde el primer momento. Eche un vistazo a algunos ejemplos a continuación.

Proceso empresarial

El sensor Proceso empresarial le proporciona un estado resumido de procesos de negocio completos mientras monitorea varios componentes del proceso. Esto significa que puede crear un sensor personalizado con canales basados en datos de otros sensores de origen. Puede mostrar lo siguiente

  • Estado resumido de los objetos contenidos en cada canal según los umbrales de error y advertencia definidos individualmente.
  • Estado global y resumido de todos los canales en el canal Estado Global
Proceso empresarial
Proceso empresarial

Página web completa HTTP

El sensor Página web completa HTTP monitorea el tiempo de descarga completa de una página web, incluyendo activos como imágenes. En segundo plano, abre la página web en una instancia del navegador para realizar la medición. Puede mostrar lo siguiente

  • Tiempo de descarga
  • Tiempo de carga de la página web completa
Página web completa HTTP
Página web completa HTTP

Transacción HTTP

El sensor Transacción HTTP monitorea un sitio web interactivo, como una tienda web, realizando una transacción utilizando un conjunto de URLs HTTP. El sensor monitorea si los inicios de sesión o los carritos de compra funcionan correctamente. Puede mostrar lo siguiente

  • Cantidad máxima de datos (en kilobytes) que el sensor transfiere por solicitud.
  • Qué cadena de agente de usuario envía el sensor cuando se conecta a la URL de destino
  • Si desea permitir cookies para la transacción
  • Qué hace PRTG con la página web que se carga en la URL
Transacción HTTP
Transacción HTTP

RDP (escritorio remoto)

El sensor RDP (escritorio remoto) monitorea servicios de desktop remoto como Protocolo de Escritorio Remoto (RDP) o Cliente de Servicios de Terminal. Puede mostrar lo siguiente

- Tiempo de inactividad

- Tiempo de respuesta

>RDP (escritorio remoto)
>RDP (escritorio remoto)

Consulte el manual de PRTG para obtener una lista de todos los tipos de sensores disponibles.

PRTG es compatible con todos los principales proveedores, productos y sistemas

compatible con todos los principales proveedores, productos y sistemas

Encuentre la causa raíz del problema con nuestra solución de monitoreo de procesos de negocio PRTG

Las notificaciones en tiempo real significan una solución de problemas más rápida para que pueda actuar antes de que se produzcan problemas más graves.

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RESUMEN DEL PRODUCTO

“Adoptar PRTG ha sido como pasar de estar en la oscuridad a estar en la luz. Antes, teníamos una visibilidad limitada de lo que ocurría en la infraestructura y en la red. Ahora, sin embargo, gracias al completo panel de control y a las notificaciones en tiempo real, recibimos actualizaciones constantes sobre el estado de las instalaciones y los servicios, y nuestra forma de trabajar ha pasado de ser pasiva a proactiva.”

Luca Meneghesso, especialista sénior en infraestructura informática y seguridad
Banca Profilo

“GESAC se centra cada vez más en la innovación para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y la experiencia de los pasajeros que atiende cada día el aeropuerto de Nápoles. Gracias a PRTG, por fin tenemos un monitoreo unificado, automático y continuo de la red del aeropuerto y podemos garantizar intervenciones rápidas y oportunas.”

Domenico Ciervo, director de TIC de GESAC
Aeropuerto Internacional de Nápoles

“Como empresa internacional, PRTG es ideal para nosotros. Si algo se cayera al otro lado del mundo, no nos despertarían - podemos confiar en PRTG para identificar el problema y alertarnos antes de que ocurra - permitiendo que la persona adecuada, en la zona horaria adecuada resuelva el problema. Al fin y al cabo, si queremos ofrecer una experiencia de red interna a nuestros empleados que cumpla las expectativas, debemos poseer una herramienta como PRTG para tener éxito.”

Barry Kelly, ingeniero de sistemas
Skyscanner

“Recomendaría PRTG porque nos ha ayudado a mejorar significativamente el tiempo de actividad del servicio al resaltar alertas importantes que, de otro modo, provocarían un fallo del sistema o una interrupción del servicio si no se tomaran medidas. Gracias a PRTG, podemos garantizar que la red y los sistemas de TI de The Ritz London son de cinco estrellas, al igual que el hotel.”

Richard Isted, director de TI
The Ritz London

Monitorear sus procesos de negocio de un vistazo - incluso sobre la marcha

PRTG se configura en cuestión de minutos y se puede utilizar en una amplia variedad de dispositivos móviles.

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Somos un socio tecnológico de AWS  

Paessler es un socio certificado en el ecosistema de Amazon Web Services, que incluye una creciente comunidad de proveedores de software que están construyendo soluciones en la computación en nube.

¿Qué significa esto para usted?

  • Fácil integración de los servicios de AWS y los datos de CloudWatch con PRTG
  • Funciones de vanguardia para monitorear su entorno en la nube
  • Soporte técnico experto en torno a su configuración de monitoreo de AWS

Cree soluciones innovadoras con los socios de TI de Paessler

Al asociarse con proveedores de TI innovadores, Paessler libera sinergias para crear beneficios nuevos y adicionales para los clientes unidos.

NetBrain

NetBrain

La integración de los resultados de monitoreo de PRTG en los mapas de NetBrain sienta las bases para la automatización de la red.

Más información
Rittal

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Una TI que funciona constituye una base crítica para el éxito de una empresa. La disponibilidad y la seguridad deben definirse para cada fin y monitorearse de cerca, tanto por parte de OT como de IT.

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ScriptRunner

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Con ScriptRunner, Paessler integra una potente plataforma de automatización de eventos en PRTG Network Monitor.

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PRTG hace que el monitoreo de procesos de negocio sea tan fácil como se puede conseguir

Las alertas personalizadas y la visualización de datos le permiten identificar y prevenir rápidamente cuellos de botella en los recursos y otros problemas que ralentizan las operaciones empresariales.

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Paessler PRTG

Paessler PRTG

Software de monitoreo de red – Versión 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)

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Descarga para Windows y la versión basada en la nube PRTG Hosted Monitor disponible

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Soluciones para todas sus necesidades de monitoreo

  • Paessler - Los expertos en monitoreo
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  • ¡La solución de monitoreo para todas las áreas de TI!
Recursos Contenido

Historias impactantes del mundo del monitoreo

  • Monitoreo de procesos de negocio con PRTG Enterprise Monitor
  • Sensor de procesos empresariales: Resumen de TI 2.0
  • Vídeo: Sensor de procesos empresariales
Soluciones de recursos

Recursos para superar sus retos de monitoreo

  • Sensor de procesos empresariales
  • ¿Cómo puedo utilizar el sensor de procesos de negocio para el front-end de mi sitio web?
  • ¿Ignorar los sensores en pausa en los sensores de procesos de negocio?

Monitoreo de procesos empresariales: Preguntas frecuentes

 

¿Qué es un proceso empresarial?

Un proceso de negocio es una serie de actividades o tareas estructuradas que una organización realiza para lograr un objetivo o resultado específico. Estos procesos están diseñados para aportar valor a los clientes o partes interesadas optimizando el uso de recursos como las personas, la tecnología y la información.

En la práctica, un proceso empresarial puede incluir acciones como la recepción de un pedido, la fabricación de un producto, la prestación de un servicio o la tramitación de un pago. Las empresas suelen esforzarse por racionalizar y mejorar estos procesos para aumentar la eficacia, reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Qué es el monitoreo de procesos de negocio?

El monitoreo de procesos de negocio (BPM) es la práctica de seguir, analizar y gestionar el rendimiento de los procesos de negocio para garantizar que se ejecutan con eficiencia y eficacia. Implica la observación continua de las métricas clave del proceso y los indicadores de rendimiento para detectar problemas, cuellos de botella o desviaciones del flujo de trabajo previsto.

Los aspectos clave del monitoreo de procesos de negocio incluyen:

  • Indicadores clave de rendimiento (KPI): Métricas específicas que se rastrean para medir el éxito de un proceso de negocio (por ejemplo, el tiempo de cumplimiento de un pedido, la tasa de error o la satisfacción del cliente).
  • Alertas en tiempo real: Notificaciones automatizadas cuando un proceso se desvía de los umbrales u objetivos establecidos.
  • Análisis de datos: Análisis de los datos recopilados para identificar tendencias, ineficiencias u oportunidades de mejora.
  • Herramientas de visualización: Paneles o informes que ofrecen una visión general del rendimiento de los procesos.
¿Por qué debo monitorear los procesos empresariales?

Garantizar el cumplimiento de los procesos

El monitoreo ayuda a garantizar que sus procesos cumplen las normas internas, las regulaciones del sector y los requisitos legales. Esto es fundamental para los sectores con necesidades de cumplimiento estrictas (por ejemplo, el financiero o el sanitario) para evitar sanciones o daños a la reputación.

Mejora de la satisfacción del cliente

Unos procesos eficientes y bien monitoreados conducen a una entrega de servicios o productos más rápida y fiable. La detección precoz de retrasos o problemas de calidad permite garantizar una resolución a tiempo, lo que mejora la experiencia y la satisfacción del cliente.

Detección y solución de problemas en tiempo real

El monitoreo de procesos permite identificar errores, fallos o desviaciones en tiempo real. Las alertas inmediatas le ayudan a responder rápidamente, minimizando el impacto de los problemas en las operaciones y el servicio al cliente.

Toma de decisiones basada en datos

El monitoreo proporciona datos valiosos sobre el rendimiento de sus procesos. Estos datos proporcionan a la dirección información sobre las áreas que necesitan mejoras, inversiones o reestructuraciones. Las decisiones basadas en datos conducen a estrategias y mejoras más eficaces.

Optimización de la asignación de recursos

Al monitorear el uso de los recursos (tiempo, personal, equipos, etc.), puede asegurarse de que los recursos se asignan de manera eficiente, evitando el uso excesivo o insuficiente en ciertas áreas y mejorando la productividad general.

¿Cuál es la diferencia entre gestión y monitoreo de procesos de negocio?

"Gestión de procesos empresariales" se refiere a los flujos de trabajo relacionados con la identificación, el diseño, la documentación, la implantación, el control y la posterior optimización de los procesos empresariales. No sólo se examinan cuestiones técnicas, sino también organizativas y estratégicas, por ejemplo. La palabra "proceso" se refiere simplemente a una secuencia recurrente de actividades asociadas, es decir, pasos de trabajo que se realizan siempre en el mismo orden.

por su parte, el "monitoreo de procesos de negocio" es la tarea de revisar y analizar la ejecución de tales procesos para identificar sus éxitos y sus problemas potenciales. El monitoreo se convierte así en parte integrante del ciclo de vida de la gestión de procesos de negocio y suele realizarse utilizando herramientas de monitoreo de procesos de negocio específicas.

¿Qué es un sensor en PRTG?

Los “sensores” son los elementos básicos de monitoreo de PRTG. Un sensor, generalmente, monitora un valor medido dentro de su red; por ejemplo, el tráfico de un puerto del switch, la carga de la CPU de un servidor o el espacio libre de un disco duro. De media, se necesitan entre 5 y 10 sensores por dispositivo o un sensor por cada puerto del switch.

Preguntamos: ¿Recomendarías PRTG? Más del 95% de nuestros clientes dicen que sí.

Paessler realizó pruebas en más de 600 departamentos de TI de todo el mundo para ajustar su software de monitoreo de redes a las necesidades de los administradores. Un resultado de la encuesta: más del 95% de los participantes recomendaría PRTG o ya lo han hecho.

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Más de 500.000 administradores de sistemas adoran PRTG

Paessler PRTG se usa en empresas de todos los tipos y tamaños. A los administradores de sistemas les encanta PRTG por lo mucho que les facilita el trabajo.

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Todo el mundo tiene diferentes necesidades de monitoreo. Por eso se puede probar PRTG completamente gratis. Empiece ahora con su prueba.

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