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  4. Supervision IP SLA
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Supervision IP SLA avec PRTG

Assurez-vous que votre FAI et vos fournisseurs de VoIP respectent leurs accords de niveau de service (SLA)

  • Supervisez facilement les appareils Cisco grâce à notre capteur SLA IP préconfiguré
  • Suivi de la latence, de la gigue, du MOS, de la qualité de service et d'autres paramètres clés
  • Être automatiquement alerté en cas de problèmes de performance
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Nos utilisateurs donnent les meilleures notes à la supervision avec Paessler PRTG

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PRTG supervision IP SLA: Ce que vous trouverez sur cette page

Table des matières
  • Ne les croyez pas sur parole... mieux vaut mesurer et suivre les données des accords de niveau de service (SLA) de la propriété intellectuelle
  • 4 raisons de choisir PRTG comme outil de supervision des accords de niveau de service (SLA) en matière d'IP
  • A quoi ressemble la supervision des IPS dans PRTG ?
  • Découvrez nos capteurs PRTG préconfigurés pour la supervision des SLA IP
  • Supervision des SLA par IP : FAQ

PRTG simplifie au maximum la supervision des niveaux de service IT

Des alertes personnalisées et des visualisations de données vous permettent d'identifier et de prévenir rapidement les problèmes de latence, de gigue, de perte de paquets, de qualité des appels VoIP et de connectivité.

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Ne les croyez pas sur parole... mieux vaut mesurer et suivre les données des accords de niveau de service (SLA) de l'IP

Les accords de niveau de service sont les recettes des communications d'entreprise.

Tout comme les recettes énumèrent les ingrédients, les proportions et les instructions à suivre pour créer un plat appétissant, les accords de niveau de service définissent les critères que votre FAI, votre fournisseur de VoIP et les autres prestataires de services de communication doivent respecter pour que leur service soit d'un niveau acceptable.

Sauf que si vous ne les vérifiez pas, vous ne saurez pas si vos fournisseurs de services respectent leur part du marché (à moins qu'il n'y ait une dégradation notable du service).

Le capteur Cisco IP SLA préconfiguré de Paessler PRTG extrait des données clés de vos routeurs Cisco en temps réel et vous alerte si les performances sont inférieures à des seuils prédéfinis. Cela se traduit par des appels professionnels plus fluides et plus productifs, une connexion plus stable et, surtout, un meilleur rapport qualité-prix.

Table des matières

Des appels VoIP sans stress, à chaque fois : 4 raisons de choisir PRTG comme outil de supervision des SLA IP

icône voip

Visibilité de bout en bout

Gigue. Perte de paquets. Qualité de service. Utilisation de la bande passante. PRTG rassemble en un seul endroit les principales mesures de VoIP et de connectivité, ce qui vous permet de vous assurer en un coup d'œil (et à tout moment de la journée) que tout fonctionne comme il se doit.

Alarmes par icônes

Alertes en temps réel

La supervision du réseau en pilotage automatique. Une fois que vous avez défini vos limites d'avertissement et d'erreur, PRTG les suit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous alerte lorsque vos appareils risquent de les dépasser. Vous pouvez ainsi intervenir et régler les problèmes rapidement, ou appeler votre fournisseur d'accès à Internet ou votre fournisseur de VoIP pour les en informer.

Capteur d'icônes

Large compatibilité

Pas d'appareils réseau compatibles avec l'IPS de Cisco? Pas de problème. Vous pouvez toujours superviser la VoIP, les paramètres QoS, votre connexion Internet, etc. Avec plus de 250 types de capteurs préconfigurés, il n'y a pratiquement aucune limite aux périphériques matériels et aux mesures réseau que vous pouvez suivre.

Icône tasse à café

Tranquillité d'esprit

Grâce au travail inlassable de PRTG en arrière-plan, vous aurez une... enfin, plusieurs choses de moins à vous préoccuper, par exemple le dépannage dans les temps. Faites vite votre liste de tâches (et quittez le bureau à une heure raisonnable), en sachant que tout est supervisé en votre absence.

À quoi ressemble la supervision des accords de niveau de service (SLA) dans PRTG ?

Diagnostiquez les problèmes de réseau en suivant en permanence les opérations de l'IP SLA sur vos appareils Cisco. Affichez en temps réel la gigue UDP, la latence, la perte de paquets et d'autres mesures clés des performances du réseau. Visualisez les données de supervision dans des graphiques et des tableaux de bord clairs afin d'identifier plus facilement les problèmes. Obtenez l'ensemble dont vous avez besoin pour dépanner la mauvaise qualité des appels VoIP et d'autres problèmes de connectivité.

Capture d'écran PRTG arborescence des équipements

Arborescence des équipements de la configuration complète de supervision

Capture d'écran de PRTG carte de l'ensemble de l'infrastructure IT

Tableau de bord PRTG personnalisé pour garder un œil sur l'ensemble de l'infrastructure IT

PRTG screenshot graph live data traffic

Graphique des données de trafic en direct dans PRTG

Commencez à superviser les IPS avec PRTG et voyez comment il peut rendre votre réseau plus fiable et votre travail plus facile.

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Les experts IT sont d'accord : Paessler PRTG est une excellente solution de supervision des infrastructures IT

PCMag

“La supervision des réseaux est en tous points bénéfique”

IT Brief

“Le véritable atout de PRTG est son nombre illimité de possibilités”

ITPro

“PRTG Network Monitor est 
très difficile à dépasser”

Découvrez nos capteurs PRTG préconfigurés pour la supervision des SLA IP

PRTG est livré avec plus de 250 types de capteurs natifs pour superviser l'ensemble de votre environnement sur site, dans le cloud et dans le cloud hybride dès sa sortie de l'emballage. Découvrez quelques exemples ci-dessous !

Cisco IP SLA

Le capteur Cisco IP SLA supervise les paramètres du réseau de voix sur IP (VoIP) à l'aide des accords de niveau de service (SLA) de Cisco. Il peut indiquer les éléments suivants

  • Gigue moyenne
  • latence et RTT (round-trip time) moyens, minimums et maximums.
  • L'ICPIF
  • Le MOS
  • Nombre de paquets perdus, hors séquence et en retard
Cisco IP SLA
Cisco IP SLA

QoS (Quality of Service) à sens unique

Le capteur QoS (Quality of Service) à sens unique supervise les paramètres relatifs à la qualité d'une connexion réseau entre deux sondes. Il peut afficher les éléments suivants

  • Gigue moyenne, minimale et maximale
  • Variation moyenne, minimale et maximale du délai de transmission des paquets
  • Paquets corrompus, dupliqués, perdus et hors séquence
  • Temps écoulé jusqu'au dernier paquet
QoS (Quality of Service) à sens unique
QoS (Quality of Service) à sens unique

SIP Options Ping

Le capteur SIP Options Ping supervise la connectivité à un serveur SIP (Session Initiation Protocol) à l'aide des options SIP « ping ». Le capteur envoie des demandes d'authentification et d'options au serveur SIP. Il peut afficher les éléments suivants

  • Code de réponse
  • Temps de réponse
SIP Options Ping
SIP Options Ping

Cisco CBQoS (SNMP)

Le capteur Cisco CBQoS (SNMP) supervise les paramètres du réseau utilisant la qualité de service basée sur la classe (CBQoS) de Cisco. Il peut afficher les éléments suivants

  • Profondeur actuelle et maximale de la file d'attente
  • Nombre de paquets abandonnés (sans tampon)
  • Taille de l'abandon
  • Taille de la Pre-policy et de la post-policy
  • Nombre de paquets pre-policy
Cisco CBQoS (SNMP)
Cisco CBQoS (SNMP)

Consultez le Manuel de PRTG pour obtenir la liste de tous les types de capteurs disponibles.

PRTG est compatible avec les principaux fournisseurs, produits et systèmes

compatible avec les principaux fournisseurs, produits et systèmes

PRTG simplifie au maximum la supervision des niveaux de service IT

Des alertes personnalisées et des visualisations de données vous permettent d'identifier et de prévenir rapidement les problèmes de latence, de gigue, de perte de paquets, de qualité des appels VoIP et de connectivité.

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« Nous nous efforçons de doter nos systèmes d'une technologie de pointe afin de préserver nos pratiques éducatives pour l'avenir. Pour ce faire, nous devons notamment veiller à ce que tous nos systèmes fonctionnent parfaitement à tout moment. Chaque jour, nous avons rarement le temps de garder un œil sur tous nos systèmes. Nous avons donc décidé de surveiller l'environnement informatique de notre école à l'aide d'un outil de supervision réseau centralisé. »

Stefan Roschewitz, Administrateur Informatique
BBS Holzminden

« Nous voulons inclure cet outil dans notre gamme de solutions afin de résoudre les problèmes de notre infrastructure technologique de manière plus proactive. PRTG a dépassé toutes nos attentes, car il s'agit d'une solution fiable et extrêmement facile à utiliser. Il ne fait aucun doute qu'elle est à la hauteur de la qualité réputée de la technologie allemande. »

Esbin Saúl Lázaro García, Ingénieur en Infrastructure IT et Sécurité
Hôpital El Pilar

« La réactivité, le savoir-faire et les solutions techniques de Paessler sont remarquables dans toutes les situations. Pour moi, aucun outil de supervision ne se compare à PRTG. »

Andreas Reimann, Architecte Principal des Réseaux de Communication
Aéroport de Zurich

Votre superviseur de SLA IP en un coup d'œil - même en déplacement

PRTG se configure en quelques minutes et peut être utilisé sur une grande variété d'appareils mobiles.

device overview
Cisco

Nous sommes un partenaire Cisco Development Select

En tant que membre du programme de partenariat de Cisco, Paessler est l'un des leaders du marché qui améliore le portefeuille technologique de Cisco avec des produits qui s'intègrent facilement aux appareils Cisco.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

  • Intégration aisée du matériel et des logiciels Cisco avec PRTG
  • Des fonctionnalités de pointe pour la supervision de votre environnement Cisco
  • Une assistance technique d'experts pour la mise en place de votre supervision Cisco

Créer des solutions innovantes avec les partenaires informatiques de Paessler

En s'associant à des fournisseurs informatiques innovants, Paessler libère des synergies afin de créer des avantages nouveaux et supplémentaires pour ses clients.

IP Fabric

IP Fabric

L'association de l'ensemble des fonctionnalités de supervision de PRTG et de l'assurance réseau automatisée d'IP Fabric crée un nouveau niveau de visibilité et de fiabilité du réseau.

En savoir plus
NetBrain

NetBrain

L'intégration des résultats de supervision de PRTG dans les cartes NetBrain constitue la base de l'automatisation du réseau.

En savoir plus
Rhebo

Rhebo

Rhebo et PRTG offrent une solution de surveillance complète pour les environnements informatiques et OT : de la supervision des conditions à la détection des anomalies et des menaces.

En savoir plus

Trouvez l'origine du problème avec notre solution de supervision PRTG IP SLA

Les notifications en temps réel sont synonymes de dépannage plus rapide, ce qui vous permet d'agir avant que des problèmes plus graves ne surviennent.

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Logiciel de supervision réseau – Version 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)

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Téléchargement pour Windows et version basée sur le cloud PRTG Hosted Monitor disponible

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Découvrez d'autres informations et témoignages sur la supervision

Solution Ressources

Des solutions pour tous vos besoins en matière de supervision

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  • Partenaires technologiques : Cisco
  • Supervision IPS
Contenu des ressources

Des histoires percutantes du monde de la supervision

  • Superviser les équipements Cisco avec PRTG - Partie 1/3
  • Superviser les équipements Cisco avec PRTG - Partie 2/3
  • Témoignage client Nap IT & PRTG
Solutions en matière de ressources

Des ressources pour surmonter vos défis en matière de supervision

  • Capteur IP-SLA de Cisco
  • Que puis-je superviser avec le capteur SLA IP de PRTG ?
  • PE192 "No IP SLAs available" lorsqu'on essaie d'ajouter un capteur Cisco IP SLA

Supervision IP SLA: FAQ

Qu'est-ce que la supervision de l'IP ?

Le SLA IP est une fonction des appareils Cisco tels que Cisco IPS qui vous permet de suivre en temps réel la latence, la gigue, la perte de paquets, la qualité de la VoIP et d'autres mesures de performance audio, vidéo et de connectivité. Le suivi de ces mesures facilite la détection (et la résolution) des problèmes et l'optimisation de vos ressources. Tout aussi important, il vous permet de vous assurer que votre FAI, votre fournisseur de VoIP et les autres fournisseurs de services de communication respectent les normes minimales de leurs accords de niveau de service.

Comment superviser l'UPS (alimentation sans interruption) dans PRTG ?

La mise en place de la supervision UPS (alimentation sans interruption) dans PRTG ne prend que quelques minutes. Saisissez l'adresse IP et les données d'accès SNMP de votre appareil Cisco compatible IP SLA dans PRTG, puis ajoutez un capteur Cisco IP SLA et choisissez les données que vous souhaitez superviser. Les valeurs actuelles de votre appareil devraient apparaître sur votre tableau de bord de supervision dès que vous serez opérationnel.

Mes appareils ne sont pas compatibles avec l'IP SLA. Puis-je superviser la qualité des appels VoIP d'une autre manière ?

Oui. PRTG dispose également de plusieurs autres capteurs capables de surveiller en permanence les paramètres clés de la VoIP, tels que la gigue, la latence, le temps de réponse, la perte de paquets et le retard des paquets. Il s'agit notamment de capteurs de supervision MOS compatibles avec Windows et de capteurs de supervision QoS. Vous pouvez également superviser la qualité de service non seulement via le LAN, mais aussi via le VPN, le Wi-Fi et le WAN en utilisant les sondes distantes de PRTG.

Que peut encore superviser PRTG ?

Paessler PRTG est votre outil de supervision réseau tout-en-un. Grâce à lui, vous pouvez garder un œil sur la santé et les performances de vos infrastructures IT, OT et IoT physiques et virtuelles - dans vos locaux ou dans le Cloud. Supervisez, par exemple, les appareils réseau (serveurs, commutateurs, routeurs, pare-feu), les environnements virtuels, les applications, les services, les sites web, les systèmes d'exploitation, le trafic réseau, les paramètres environnementaux, des centres de données entiers, la consommation des ressources, et bien plus encore.

Qu'est-ce qu'un capteur dans PRTG ?

Dans PRTG, les « capteurs » sont les éléments de base de la supervision. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple, le trafic d'un port sur un switch, la charge CPU d'un serveur ou l'espace libre d'un disque. En moyenne, vous avez besoin de 5 à 10 capteurs par équipement ou d'un capteur par port de switch.

Nous avons demandé : recommanderiez-vous PRTG? Plus de 95 % de nos clients disent oui !

Paessler a mené des essais dans plus de 600 départements informatiques du monde entier afin d'adapter son logiciel de supervision réseau aux besoins des administrateurs. Dans le cadre de l'étude, plus de 95 % des participants ont indiqué qu'ils recommanderaient volontiers PRTG ou l'avaient déjà fait.

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Toujours pas convaincu ?

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Plus de 500 000 administrateurs système apprécient PRTG

Paessler PRTG est utilisé par des entreprises de toutes tailles. Les administrateurs systèmes apprécient PRTG parce qu'il simplifie leur travail.

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Chaque utilisateur a des besoins de supervision différents. C'est pourquoi nous vous laissons essayer PRTG gratuitement. Démarrez maintenant un essai.

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